Diminuez vos coûts et boostez la satisfaction utilisateur

 

L’intelligence artificielle et les connaissances “support” de Visiativ Chatbot, transforment votre assistance utilisateurs en service d’excellente, disponible 24/7 tout en réduisant vos coûts. Découvrez notre solution pour votre service support IT.

 

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Diminuer vos coûts avec un chatbot

Optimisez les coûts du support IT

 

Vos utilisateurs ont besoin d’aide et les appels au helpdesk se multiplient. Apportez-leurs des réponses immédiates aux questions les plus couramment posées à votre service IT.

 

Vous pourrez diminuer de 30% en moyenne le nombre d’appels au helpdesk et ainsi réduire vos coûts support et soulager vos équipes IT.

Engagez la conversation

 

Avec un chatbot, la communication n’est plus à sens unique. À vous de jouer ! Engagez la conversation et communiquer de façon adaptée auprès de vos utilisateurs. Comment ?

 

Votre base de connaissance, régulièrement mise à jour avec nos bots, vous permet d’envoyer des notifications pour une communication différente, directe et personnalisée. Surprenez vos interlocuteurs et décloisonnez votre DSI.

Utilisateur chatbot heureux

Donnez le sourire à vos utilisateurs

 

Apportez à vos utilisateurs ce qu’ils attendent : une réponse claire et immédiate à leur problème. Alimentée de vos données, notre IA analyse les besoins et traite de manière personnalisée les questions pour une meilleure efficacité. Soit en apportant immédiatement la réponse, soit en orientant vers le bon service.

 

Rendez ainsi le sourire à vos utilisateurs, et assurez une image positive de votre service en interne.

DSI 3.0 Chatbot Support IT

Basculez vers une DSI 3.0

 

Montrez votre rôle moteur dans la digitalisation de votre organisation. Les chatbots conversationnels et leur intégration via API, connecteurs et webservices véhiculent une image de DSI 3.0.

 

Au cœur de la transformation digitale, vous illustrez ainsi votre rôle de facilitateur et de leader sur toutes les questions liées à la technologie.

Optimisez les coûts de votre DSI

 

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