Visiativ Chatbot Support IT

Visiativ Chatbot Support IT est la solution idéale pour transformer l’assistance informatique en service d’excellence disponible en24/7 tout en diminuant vos coûts.

Diminuez vos coûts et boostez la satisfaction utilisateur

 

L’intelligence artificielle et les connaissances “support” de Visiativ Chatbot, transforment votre assistance utilisateurs en service d’excellente, disponible 24/7 tout en réduisant vos coûts. Découvrez notre solution pour votre service support IT.

 

Demandez un devis

Diminuer vos coûts avec un chatbot

Optimisez les coûts du support IT

 

Vos utilisateurs ont besoin d’aide et les appels au helpdesk se multiplient. Apportez-leurs des réponses immédiates aux questions les plus couramment posées à votre service IT.

Vous pourrez diminuer de 30% en moyenne le nombre d’appels au helpdesk et ainsi réduire vos coûts support et soulager vos équipes IT.

Engagez la conversation

 
Avec un chatbot, la communication n’est plus à sens unique. À vous de jouer ! Engagez la conversation et communiquer de façon adaptée auprès de vos utilisateurs. Comment ?

Votre base de connaissance, régulièrement mise à jour avec nos bots, vous permet d’envoyer des notifications pour une communication différente, directe et personnalisée. Surprenez vos interlocuteurs et décloisonnez votre DSI.

Utilisateur chatbot heureux

Donnez le sourire à vos utilisateurs

 
Apportez à vos utilisateurs ce qu’ils attendent : une réponse claire et immédiate à leur problème. Alimentée de vos données, notre IA analyse les besoins et traite de manière personnalisée les questions pour une meilleure efficacité. Soit en apportant immédiatement la réponse, soit en orientant vers le bon service.

Rendez ainsi le sourire à vos utilisateurs, et assurez une image positive de votre service en interne.

DSI 3.0 Chatbot Support IT

Basculez vers une DSI 3.0

 
Montrez votre rôle moteur dans la digitalisation de votre organisation. Les chatbots conversationnels et leur intégration via API, connecteurs et webservices véhiculent une image de DSI 3.0.

Au cœur de la transformation digitale, vous illustrez ainsi votre rôle de facilitateur et de leader sur toutes les questions liées à la technologie.

Optimisez les coûts de votre DSI

 

Demandez un devis

Visiativ Chatbot

Personnaliser vos échanges

Découvrir

Nos avatars

Un chatbot à votre image

Découvrir 

Notre technologie

Le mix language naturel, voix et I.A

Découvrir

Notre Back Office

La capitalisation de vos connaissances

Découvrir 

Visiativ Innovation Engine

Visiativ Chatbot Support IT est un produit de Visiativ Innovation Engine.

Visiativ Innovation Engine permet aux PME et ETI d’identifier leurs principaux leviers de performance clés, de co-construire en conséquence une feuille de route de transformation numérique, de déployer des solutions éprouvées et de partager leurs expériences et savoir-faire avec leurs pairs.

Pour aller plus loin,

ces produits sont complémentaires

support chatbot

Visiativ Chatbot

Fournissez une assistance 24/7 à vos clients et collaborateurs

Fournir une assistance en 24/7 à ses clients et collaborateurs

Découvrir
Bibliotheque

Visiativ Gestion des Connaissances - Bénéfices

Numériser les échanges

Les bénéfices de l'IA couplés à un chatbot pour capitaliser les connaissances de vos experts et fournir des réponses précises rapidement à vos équipes.

Découvrir
chatbot

Visiativ Gestion des Connaissances - Fonctionnalités

Soulager vos équipes

Les fonctionnalités de Visiativ Gestion des Connaissances simplifient l'accès et le partage des connaissances de vos experts.

Découvrir

Ces ressources pourraient vous intéresser

Comment la DSI de La Poste réduit ses tickets d’assistance grâce à un chatbot ?

Automatiser le support utilisateurs en fournissant un service immédiat à plus de 100 000 salariés de la Branche Service Colis Courrier du groupe La Poste.

Le 03/03/2022

Support informatique : 5 raisons d’adopter un chatbot IT

Découvrez comment la mise en place d’un chatbot peut soulager votre support informatique, en 5 points.

Découvrir
Réponse Chatbot

Le 13/06/2022

[Livre blanc] Le chatbot, l’allié des PME/ETI

Intégrer un outil de chatbot pour sa PME/ETI est simple et permet d'obtenir rapidement des bénéfices opérationnels. Décryptage dans ce libre blanc.

Découvrir 1 min de lecture