Le 21/10/2024
Découvrez comment automatiser les processus de support client pour améliorer l'efficacité, réduire les délais et augmenter la satisfaction client.
DécouvrirLe 17/10/2024
L'augmentation constante des cyberattaques impose aux entreprises de se protéger : découvrez comment utiliser la transformation digitale pour mieux appréhender la menace cyber.
DécouvrirLe 15/10/2024
La conduite du changement est devenue un levier essentiel pour surmonter les évolutions rapides des marchés. Bien qu’indispensable, ce processus peut être semé d’obstacles : comment la mener à bien ?
DécouvrirLe 14/10/2024
Les logiciels de gestion de la relation client (CRM) jouent un rôle crucial dans l'optimisation des interactions avec les clients et la gestion des données commerciales. Et si vous optiez pour un modèle français ?
DécouvrirLe 10/10/2024
Quels outils utiliser pour remplir les piliers fondamentaux de la relation client : la confiance, la communication, et la satisfaction ?
DécouvrirLe 08/10/2024
Visiativ accompagne les PME et ETI d'Auvergne-Rhône-Alpes grâce au dispositif « Région Industrie - Conseil Industrie du Futur ». Financement à hauteur de 50 % pour des prestations de cartographie SI, POC PLM, POC CPQ et cybersécurité.
DécouvrirLe 08/10/2024
Le choix entre un CRM et un ERP dépend principalement des besoins spécifiques de votre entreprise. Découvrez quelques pistes pour vous aider à faire votre choix.
DécouvrirLe 02/10/2024
La maturité numérique est devenue bien plus qu'une simple option, elle représente désormais un levier stratégique crucial pour la compétitivité des PME françaises.
DécouvrirLe 01/10/2024
Participez au Tour de France Visiativ Perspectives et profitez d’un échange convivial sur vos enjeux, les actualités et projets de Visiativ ainsi que sur notre offre innovante Visiativ Transformer.
DécouvrirLe 30/09/2024
La segmentation client est au cœur de toute stratégie digitale réussie. Elle permet de diviser une audience large en groupes homogènes en fonction de critères spécifiques pour adapter et personnaliser leur traitement.
DécouvrirLe 27/09/2024
Visiativ renouvelle ses certifications Qualiopi pour ses 3 organismes de formations : Visiativ Solutions, Visiativ Solutions Entreprise et Visiativ Software.
DécouvrirLe 27/09/2024
Dans un environnement commercial de plus en plus compétitif, l’assistance client joue un rôle crucial pour assurer la satisfaction et la fidélité des clients.
DécouvrirLe 24/09/2024
Dans un monde où la concurrence est de plus en plus féroce, la gestion de la relation client (GRC) est devenue un facteur clé de succès pour les entreprises. Une gestion efficace de la relation client ne se limite plus à la simple satisfaction des besoins de base, mais implique de créer des expériences personnalisées et mémorables qui fidélisent les clients sur le long terme.
DécouvrirLe 19/09/2024
Un pentest, ou test d’intrusion en français, est une simulation d’attaque dont le but est de renforcer la sécurité en décelant ses failles de sécurité.
DécouvrirLe 16/09/2024
Découvrez des stratégies efficaces pour renforcer l'engagement client grâce à la digitalisation tout en optimisant vos interactions.
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