Biens de consommation

Susciter l’adoption de votre marque en mettant l’accent sur l’innovation, la durabilité et l’engagement en développant les interactions avec vos clients.

 

Confrontées à l’évolution rapide du comportement des consommateurs, les marques doivent améliorer leur connaissance clients pour être présent sur tous les canaux de vente, être transparentes dans leur communication et proposer des services personnalisés.

 

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Identifiez vos nouvelles opportunités de croissance

 

Les technologies digitales ont développé de nouveaux modes de consommation et de services : achat en mobilité et en 24/7, livraison à domicile, click & collect, drive, showroom virtuel, personnalisation des produits, location, abonnement…

La transformation numérique permet aux marques, notamment BtoB, d’adapter leur stratégie de vente grâce à la remontée de données précises. En effet la fine connaissance des attentes et habitudes des consommateurs permet de resserrer les liens en offrant une expérience client omnicanal homogène et personnalisée en confort, en choix, en rapidité…

En même temps les entreprises améliorent leurs cycles de vente par la maitrise et l’analyse des informations commerciales. Digitaliser votre cycle de vente c’est avoir des processus commerciaux efficaces pour augmenter le temps effectivement dédié à l’acte de vente, pour l’accélérer et simplifier la gestion de la relation client.

Les chiffres clés du secteur

10%

progression du e-commerce en un an

22%

des Européens envisagent de louer des produits plutôt que de les acheter

25%

des consommateurs français sont insatisfaits quand un article est indisponible

Les enjeux des acteurs du secteur

Booster vos ventes

par une expérience d’achat omnicanal fluide et homogène. En point de vente avec un merchandising éprouvé, via le e-commerce par des présentations produits exhaustives, une information à jour sur les stocks et le suivi des commandes, un SAV performant appuyé par un chatbot…

Développer la vente conseil

avec des outils de suivi et d’analyse des ventes, des saisonnalités, des linéaires… qui simplifie le travail administratif des commerciaux. Ainsi les équipes terrain se concentrent sur leur valeur ajoutée de conseil et d’anticipation des demandes.

Développer des produits durables

et réparables, favoriser les fournisseurs locaux et éco-responsables, répondre aux demandes d’information des clients (transparence sur la composition, les conditions des travailleurs, et la provenance des matières premières…) sont des sujets à inclure dans une démarche RSE d’entreprise.

Maîtriser votre supply-chain

tandis que la demande augmente et que les chaines d’approvisionnement traditionnelles doivent être adaptées. Il faut moderniser sa Supply Chain (capteurs IoT, données intégrées et en temps réel…) pour gagner en visibilité sur les risques et d’optimiser les délais.​

S’inspirer de nos clients

KUSMI TEAKusmi Tea Logo

 

Problématique : Disposer d’une plateforme adaptée au métier des boutiques et distributeurs.

Solution : Visiativ e-commerce B2B

Bénéfices : Adoption de la solution par 80% des distributeurs pour effectuer leurs commandes, contre 60% par le passé, grâce à un parcours adapté aux besoins du BtoB : liste d’achats, multi-panier par date, synchronisation des stocks en temps réel… Une solution d’animation du réseau sans serveur à gérer ni développement spécifiques.

“La plateforme Visiativ e-Commerce BtoB Biens de consommation apporte une réelle plus-value, elle permet de vendre mieux et plus, et elle est source de nouvelles opportunités commerciales.”

Kusmi Tea Logo

Bruno CONTREPOIDS

Directeur des systèmes d'information

PETIT BATEAU

 

Problématique : Intégrer les processus qualité aux outils de gestion d’entrepôt, de production et d’achat pour garantir la traçabilité de la qualité.

Solution : Visiativ Gestion de la qualité

Bénéfices : Plus de 2.500 heures de ressaisie gagnées pour les contrôles qualité saisis directement sur tablette. Dorénavant les équipes sont aussi en mesure de générer automatiquement des bilans fournisseurs en 5 minutes contrairement, ce qui nécessitait 3 heures de travail auparavant.

DAMART

 

Logo Damart

Problématique : Faciliter les relations avec les fournisseurs pour optimiser la gestion des droits de douane et assurer une meilleure traçabilité des produits importés

Solution : Visiativ Portail fournisseurs

Bénéfices : Un gain de 300 000 euros grâce a la certification de l’origine des produits et meilleure connaissance et relation avec les fournisseurs.

Ils nous font confiance

Logo Lafont Lunette
Lafuma Mobilier Logo
Logo Grasset Lunetier

Nourrir vos réflexions

Sigmadis En Tête
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Cédric Faure, Directeur Commercial de SFGP Sigmadis Cadelec, distributeur de matériel électrique et domotique pour les enseignes de bricolage en France explique pourquoi et comment ses équipes ont basculé vers la dernière version de l’application Visiativ Force de vente. 

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Visiativ Innovation Engine

 

Visiativ Innovation Engine est une approche unique et novatrice de continuité de services de proximité qui permet aux PME et ETI d’identifier leurs leviers de performance, de co-construire une feuille de route de transformation numérique, et de déployer des solutions éprouvées tout en partageant expériences et savoir-faire.

 

Depuis plus de 35 ans Visiativ accompagne les PME dans l’accélération de leur innovation, l’amélioration de leurs situations concurrentielles, et le respect de leurs engagements en matière de développement durable. Nous sommes le consultant de confiance, avec une réelle capacité à déployer les solutions, dans une économie collaborative de partage d’expériences.

Les solutions faites pour vous

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Solutions métiers

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