Qu’est ce que la transformation digitale ?

A quoi faut-il veiller quand on emploie des collaborateurs devenus des « nomades numériques » ?

Si les « nomades numériques » sont des collaborateurs au moins aussi efficaces que les autres, si ce n’est plus (c’est l’objectif de la transformation digitale !), il convient de veiller à leur bonne intégration au sein de l’entreprise, et à les garder en contact avec le terrain et les équipes sur place.

Certaines entreprises peuvent-elles ne pas être concernées par la transformation digitale ?

Toutes les entreprises ont quelque chose à gagner avec la transformation digitale. Qu’il s’agisse de rattraper des concurrents, de conserver une place de leader sur un marché, ou de se faire une place parmi d’autres marques, l’amélioration des process peut être atteinte par toutes les sociétés grâce aux outils digitaux.

Comment lancer un projet de transformation digitale en entreprise ?

Pour réussir, il est impératif de lancer un audit, de travailler sa vision d’entreprise (« Pourquoi est-ce que je me lance ? »), d’agir vite mais de manière raisonnée via l’analyse des besoins, et de se lancer, petit à petit, pour ne pas tout révolutionner du jour au lendemain.

Dans la santé, comment se concrétise-t-elle ?

La transformation digitale appliquée à la santé permet d’exploiter de nouvelles données, utilisées pour faciliter le parcours de soin du patient et optimiser les dépistages. Elle contribue aussi, du côté des soignants, à améliorer la gestion du cycle de vie des appareils en réduisant les pannes et les indisponibilités.

Dans une entreprise digitalisée, avec qui peut travailler un service Qualité ?

Lorsqu’une entreprise a entamé sa transformation numérique, elle « casse les silos » opérationnels. Ainsi, un service Qualité peut travailler avec n’importe quel autre service, en interne (SAV, fabrication, relation client…) ou en externe !

Faut-il lancer sa transformation numérique si on est leader sur son marché ?

Oui ! La transformation numérique est une démarche incontournable, que l’on domine son marché ou non. En effet, elle permet de gagner en efficacité et donc de grignoter des PDM. Une entreprise « leader » peut donc se faire dépasser par un concurrent qui aura, lui, entrepris de révolutionner ses process.

La gestion de la trésorerie peut-elle faire l’objet d’une transformation digitale ?

Oui ! De nombreuses applications connectées concernent la gestion de la trésorerie. Elles permettent de gagner en efficacité, de trouver des sources d’économies, d’échanger avec les experts comptables…

Les applications de messagerie instantanées sont-elles sécurisées ?

Oui… en général ! Ainsi, il n’est pas recommandé de faire circuler des informations importantes sur des messageries instantanées grand public, comme WhatsApp ou Skype. Les solutions professionnelles sont, elles, mieux sécurisées, car conçues justement pour des données sensibles !

Où en sont les PME ?

En 2020, selon les dernières données, près de 6 PME sur 10 ont démarré leur transformation numérique. Pour cela, elles s’appuient notamment sur le modèle SaaS, utilisé par 78% des éditeurs.

Peut-on mesurer le succès d’une transformation digitale ?

Oui, le ROI d’une transformation numérique se mesure. Il est important pour cela d’établir, en amont, les KPI que vous souhaitez surveiller, et de faire un point régulier sur leurs évolutions. Il ne s’agit pas obligatoirement d’indicateurs financiers (leads, chiffre d’affaires…) : les indicateurs importants peuvent aussi concerner le bien-être des collaborateurs !

Qu’est-ce qu’un « nomade numérique » ?

Un nomade numérique est un collaborateur qui utilise les outils connectés pour s’acquitter de sa mission au quotidien, depuis à peu près n’importe quel endroit de la planète – tant qu’il dispose d’une connexion à Internet. C’est une possibilité offerte par la transformation numérique !

Qu’est-ce qu’un modèle SaaS ?

Le modèle SaaS (software as a service ou logiciel en tant que service) est un modèle d’exploitation commerciale des logiciels. Avec celui-ci, les logiciels sont installés sur des serveurs distants plutôt que sur la machine de l’utilisateur.

Qu’est-ce que l’expérience travailleur ?

Par analogie avec l’expérience client et l’expérience utilisateur, l’expérience travailleur concerne les collaborateurs et leur ressenti sur leur quotidien. Plus elle est bonne, plus les employés sont épanouis, et plus la qualité s’améliore !

Que produit la transformation numérique dans le secteur de la santé ?

Si elle offre une toute nouvelle efficacité aux acteurs du domaine de la santé, la transformation numérique génère également un volume inédit de données précieuses et sensibles. C’est pourquoi le principal enjeu des entreprises et organismes de ce secteur reste la sécurisation et la traçabilité de ces informations !

Quel est le rôle des RH dans la transformation digitale ?

Il est central ! Les ressources humaines font en effet partie des services qui peuvent bénéficier de la transformation numérique. Elles doivent aussi veiller à l’adoption des outils par les collaborateurs.

Quelle est la différence entre transformation numérique et transition digitale ?

Aujourd’hui, les expressions « transformation numérique » et « transition digitale » sont presque des synonymes. Pourtant, les puristes conseillent d’utiliser la première : le numérique est ainsi relatif aux technologies informatiques, tandis que le « digital » (comme les empreintes) concerne davantage les pratiques des utilisateurs.

Quelle est la meilleure solution connectée pour collaborer en interne ?

Parmi toutes les solutions connectées qui existent pour collaborer en interne, deux sont à recommander. Les applications de gestion de projet d’une part, pour mieux organiser les échanges, et les solutions de messagerie instantanées professionnelles d’autre part, pour les sécuriser. Ce sont deux dimensions incontournables des échanges professionnels à l’heure de la transformation numérique !

Quelles sont les étapes de la transformation numérique en entreprise ?

Réussir une transformation numérique, cela passe par 5 étapes : le diagnostic, pour bien préparer cette démarche, l’analyse des besoins, pour prendre les bonnes décisions, la gestion des données, pour s’assurer de la sécurité des informations qui seront créées et partagée, la question de l’humain et de la formation, pour impliquer et entraîner les collaborateurs, et enfin, la mesure des résultats.

Quels sont les bénéfices attendus en entreprise de la transformation numérique ?

Si tant d’entreprises se lancent dans la transformation numérique, c’est parce qu’elles en attendent une accélération de l’innovation, une réinvention de la proximité avec les clients et les partenaires, une efficacité nouvelle et une mobilisation complète des collaborateurs.

Qui doit être impliqué dans une démarche de transformation numérique ?

Le dirigeant d’entreprise est bien sûr le premier à être impliqué dans la transformation numérique. Mais il ne doit pas être le seul : d’autres collaborateurs doivent participer à ce process. Ils seront précieux pour adapter les outils aux attentes !