Accompagnement au changement

La méthodologie Visiativ

Le Change Manager

La conduite du changement se concentre sur le volet humain de la transformation, en prenant en compte les résistances et les émotions des personnes impliquées. Elle est complémentaire aux autres aspects du projet, notamment le volet technique, et elle aide à réduire la résistance organisationnelle au changement, en se basant sur le modèle ADKAR pour identifier les étapes clés que chaque individu doit atteindre pour réussir le changement.

Pour Visiativ le Directeur de Mission est un “Praticien du changement” qui joue un rôle essentiel pour assurer le succès de la transformation. Il est certifié en Conduite du Changement et met en œuvre la méthodologie de Prosci® et le modèle ADKAR®.

Le Change Manager apporte un cadre de connaissances, méthodes et outils pour guider et aider les équipes de nos clients à structurer leur organisation autour du projet de transformation, en définissant les rôles clés et la gouvernance nécessaires.

Complémentarité plan projet et Gestion du changement

Phase 1 : initialisation et de sensibilisation à la gestion du changement

• • Présentation des principes fondamentaux
  • Identification des rôles clés
  • Etablir une définition claire et alignée du succès
  • Identification de possibles manques à l’initialisation

Phase 2 : Aide à la définition du plan de gestion du changement

• • Présentation du modèle de plan d’actions type de gestion du changement associé au type de projet (SAV, PLM, Qualité…)
  • Enrichissement et adaptation du plan de gestion du changement

Phase 3 : Aide au pilotage de l’exécution des plans de gestion du changement avec des comptes-rendus d’avancement

Phase 4 : Bilan et présentation d’un RETEX du projet

Le modèle ADKAR

Le modèle ADKAR est une stratégie de changement organisationnel conçue pour aider à réduire la résistance des organisations au changement. Il s’agit d’un outil de gestion des situations de changement qui se concentre sur la gestion de l’individu et qui met l’accent sur la dimension humaine dans le changement.

Le modèle ADKAR est déroulé sur toutes les phases de projet et peut même aller au-delà de la phase de clôture, il se compose de 5 éléments clés qui permettent de réussir la transformation :

• • Awareness (prise de conscience) : il s’agit de la prise de conscience des raisons métiers du changement. La sensibilisation est un objectif ou un résultat des premières communications liées à un projet
  • Desire (désir) : il s’agit du désir de s’engager et de participer au changement. Pour réussir un changement, les individus doivent vouloir participer activement et y croire
  • Knowledge (connaissance) : il s’agit de l’apprentissage et de la compréhension des compétences et des informations nécessaires pour effectuer le changement avec succès. Les individus doivent être capables de comprendre les nouvelles pratiques et de savoir comment les mettre en œuvre
  • Ability (compétence) : il s’agit de la capacité à mettre en œuvre les nouvelles pratiques et compétences. Les individus doivent être capables de mettre en pratique les nouvelles compétences et pratiques avec succès
  • Reinforcement (renforcement) : il s’agit de renforcer le changement, en s’assurant que les nouvelles pratiques et compétences sont durables et qu’elles sont maintenues à long terme. Les individus doivent être motivés à maintenir les nouveaux comportements et pratiques pour garantir un changement durable

 
En somme, le modèle ADKAR est un outil essentiel pour aider à réussir les changements organisationnels en se concentrant sur les individus et leurs besoins.