Club Service Clients

Faîtes de la satisfaction client votre priorité avec le Club Service Clients

 

Le service clients est l'un des piliers de votre entreprise : avec la communauté Service Clients, renforcez votre SAV afin de proposer à vos clients la meilleure expérience possible en développant votre offre de services.

 

Rejoindre la communauté

Visiativ Service Client

S’écouter pour progresser

 

Cette communauté vous accompagne dans la transformation de votre service client par des solutions digitales qui permettent de multiplier les services proposés : plateforme client, partage de documentation technique, catalogue de pièces détachées, suivi des stocks et gestion des interventions…

Retrouvez-vous lors d’échanges entre membres afin de partager vos expériences et vous enrichir pour transformer vos SAV.

 

Pour qui ?

 

Ce club a pour vocation de rassembler les acteurs suivants :

 

  • Direction SAV
  • Direction Service Clients
  • Direction Commerciale
  • Direction Administration des ventes
Participez aux prochaines rencontres de la communauté et échangez avec les entreprises ayant déployé des solutions concrètes pour améliorer leurs démarches client.

 

Pourquoi rejoindre le club Service Clients ?

 

La communauté SAV, c’est :

 

  • Partager ses meilleures expériences sur la transformation numérique du Service clients
  • Transformer votre SAV en un véritable centre de profit proche de vos clients
  • Echanger avec d’autres responsables sur les meilleures pratiques et les meilleures approches
  • Résoudre le manque d’information concernant les possibilités et outils favorisant le SAV

 

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Notre expérience

Retrouvez nos actualités & événements liés au SAV

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Le 22/09/2023

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Le 21/09/2023

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Mettre en place une approche commerciale omnicanale et une expérience client sans faille. Lors de Connect Now rencontrez ceux qui ont les mêmes réflexions et identifiez les options qui vous conviennent le plus.

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À la découverte de Baroclean

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09h00 - 14h00

Matinée d'échanges le 16/11/2023 avec Bernard PFISTER, PDG de Baroclean. L'ingénierie, le développement des ventes, les process de fabrication seront les sujets abordés.

À la découverte de VHM

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nov.

09h00 - 14h00

Matinée d'échanges le 07/11/2023 avec Jean-Philippe HERZOG, DG de VHM. L'ingénierie, le made inFrance, le développement international seront les sujets abordés.

Hydroleduc
La transformation digitale d’Hydro Leduc se poursuit pour améliorer l’expérience clients

Dans le cadre de son plan de transformation, Hydro Leduc fluidifie l’échange de données techniques et le suivi des demandes SAV avec Visiativ Portail Service Clients.

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Solution métier Ventes et marketing

Le 29/08/2023

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Un projet de plateforme e-commerce B2B pour développer vos ventes BtoB auprès de vos revendeurs ? Télécharger gratuitement notre livre blanc pour lancer ce projet efficacement !

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La Visiativ Innovation Platform est une approche singulière, unique et novatrice qui permet aux PME et ETI d’identifier leurs leviers de performance. La solution métier Service Clients regroupe nos offres pour transformer votre Service client en centre de profit.

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Altix & Visiativ vous invitent le 11/07/2023 à une matinée de partage d'expérience sur site. Découvrez l'entreprise, son histoire, ses activités & enjeux.

Journée Visiativ Force de Vente

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juin

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Participez à la journée dédiée aux clients Visiativ Forces de Vente, notre solution métier de prise de commande mobile. L'occasion de découvrir la nouvelle version et de partager vos retours d'expériences entre pairs.

Journée CONNECT Now 2023

Journée Connect

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08h30 - 17h30

Participez à l'événement CONNECT 2023 qui se déroulera le 12 octobre à Lyon ! Témoignages et paroles d'experts animeront cette journée.

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