Club Service Client

Faîtes de la satisfaction client votre priorité avec le Club Service Client

 

Le service clients est l'un des piliers de votre entreprise : avec la communauté Service Clients, renforcez votre SAV afin de proposer à vos clients la meilleure expérience possible en développant votre offre de services.

 

Rejoindre la communauté

Visiativ Service Client

S’écouter pour progresser

 

Cette communauté vous accompagne dans la transformation de votre service client par des solutions digitales qui permettent de multiplier les services proposés : plateforme client, partage de documentation technique, catalogue de pièces détachées, suivi des stocks et gestion des interventions…

Retrouvez-vous lors d’échanges entre membres afin de partager vos expériences et vous enrichir pour transformer vos SAV.

 

Pour qui ?

 

Ce club a pour vocation de rassembler les acteurs suivants :

 

  • Direction SAV
  • Direction Service Clients
  • Direction Commerciale
  • Direction Administration des ventes
Participez aux prochaines rencontres de la communauté et échangez avec les entreprises ayant déployé des solutions concrètes pour améliorer leurs démarches client.

 

Pourquoi rejoindre le club Service Client ?

 

La communauté SAV, c’est :

 

  • Partager ses meilleures expériences sur la transformation numérique du Service clients
  • Transformer votre SAV en un véritable centre de profit proche de vos clients
  • Echanger avec d’autres responsables sur les meilleures pratiques et les meilleures approches
  • Résoudre le manque d’information concernant les possibilités et outils favorisant le SAV

 

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Notre expérience

Retrouvez nos actualités & événements liés au SAV

[Webinaire les Foliweb] Les clés pour développer et protéger son activité en ligne en 2024

18

avril

11h00 - 12h00

Découvrez comment protéger les données de votre site web des cyberattaques pendant ce webinaire animé par notre expert Visiativ Cyber WAF le 18 Avril prochain.

Le 02/04/2024

Comment réaliser un plan de maintenance préventive efficace ?

Adoptez un plan de maintenance préventive pour minimiser les risques de pannes imprévues et ainsi réduire les coûts liés à la maintenance.

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plateforme de service client

Le 25/03/2024

[Livre blanc] Plateforme de service client : comment digitaliser votre service client en 4 étapes ?

A travers ce guide, découvrez comment faire de votre SAV un centre de profit en adoptant une plateforme de service client.

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Le 18/03/2024

Comment bien choisir son logiciel Force de vente ? 

Découvrez toutes les étapes clés pour mettre en place une stratégie merchandising efficace en point de vente

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Tour de France Visiativ Transformer

Metz – Visiativ Perspectives 2024

07

nov.

10h00 - 14h00

Participez au Tour de France Visiativ Perspectives et profitez d’un échange convivial sur vos enjeux, les actualités et projets de Visiativ ainsi que sur notre offre innovante Visiativ Transformer.

Tour de France Visiativ Transformer

Tours – Visiativ Perspectives 2024

10

oct.

10h00 - 14h00

Participez au Tour de France Visiativ Perspectives et profitez d’un échange convivial sur vos enjeux, les actualités et projets de Visiativ ainsi que sur notre offre innovante Visiativ Transformer.

Visiativ Innovation Engine

 

Club Service Client fait partie de Visiativ Innovation Engine.

Notre plateforme d’innovation cloud offre une continuité de services pour les transformations digitales, sociales et environnementales des PME et ETI : des services et des solutions pour planifier, piloter et suivre​ les transformations afin d'améliorer votre compétitivité et la performance de votre entreprise, en partageant expériences et expertises au sein de communautés de dirigeants, d’experts et d’utilisateurs.

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MAF RODA accélère la transformation de son service client

MAF RODA, leader mondial des process de calibrage, opère la transformation de son service client avec Visiativ

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Comment faire du SAV et du service client un véritable avantage concurrentiel ?

Visionnez dans ce webinaire l'importance de faire de son SAV un avantage concurrentiel et comment y parvenir grâce au témoignage de Frédéric Naud de Bluebus.

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Simplifier et développer son offre de service clients en 24/7

Proposez un portail service client collaboratif à vos clients et revendeurs, et simplifiez votre gestion de service après-vente.

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