Le service clients est l'un des piliers de votre entreprise : avec la communauté Service Clients, renforcez votre SAV afin de proposer à vos clients la meilleure expérience possible en développant votre offre de services.
Cette communauté vous accompagne dans la transformation de votre service client par des solutions digitales qui permettent de multiplier les services proposés : plateforme client, partage de documentation technique, catalogue de pièces détachées, suivi des stocks et gestion des interventions…
Retrouvez-vous lors d’échanges entre membres afin de partager vos expériences et vous enrichir pour transformer vos SAV.
Ce club a pour vocation de rassembler les acteurs suivants :
La communauté SAV, c’est :
Le 22/09/2023
Découvrez toutes les étapes clés pour mettre en place une stratégie merchandising efficace en point de vente
Découvrir 5 min de lectureLe 21/09/2023
Mettre en place une approche commerciale omnicanale et une expérience client sans faille. Lors de Connect Now rencontrez ceux qui ont les mêmes réflexions et identifiez les options qui vous conviennent le plus.
Découvrir 3 min de lecture16
nov.
09h00 - 14h00
Matinée d'échanges le 16/11/2023 avec Bernard PFISTER, PDG de Baroclean. L'ingénierie, le développement des ventes, les process de fabrication seront les sujets abordés.
07
nov.
09h00 - 14h00
Matinée d'échanges le 07/11/2023 avec Jean-Philippe HERZOG, DG de VHM. L'ingénierie, le made inFrance, le développement international seront les sujets abordés.
Dans le cadre de son plan de transformation, Hydro Leduc fluidifie l’échange de données techniques et le suivi des demandes SAV avec Visiativ Portail Service Clients.
Le 29/08/2023
Un projet de plateforme e-commerce B2B pour développer vos ventes BtoB auprès de vos revendeurs ? Télécharger gratuitement notre livre blanc pour lancer ce projet efficacement !
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La Visiativ Innovation Platform est une approche singulière, unique et novatrice qui permet aux PME et ETI d’identifier leurs leviers de performance. La solution métier Service Clients regroupe nos offres pour transformer votre Service client en centre de profit.
11
juil.
09h00 - 14h00
Altix & Visiativ vous invitent le 11/07/2023 à une matinée de partage d'expérience sur site. Découvrez l'entreprise, son histoire, ses activités & enjeux.
16
juin
09h00 - 17h00
Participez à la journée dédiée aux clients Visiativ Forces de Vente, notre solution métier de prise de commande mobile. L'occasion de découvrir la nouvelle version et de partager vos retours d'expériences entre pairs.
12
oct.
08h30 - 17h30
Participez à l'événement CONNECT 2023 qui se déroulera le 12 octobre à Lyon ! Témoignages et paroles d'experts animeront cette journée.
Le 25/03/2022
A travers ce guide, découvrez comment faire de votre SAV un centre de profit en adoptant une plateforme de service client.
DécouvrirMAF RODA, leader mondial des process de calibrage, opère la transformation de son service client avec Visiativ
Visionnez dans ce webinaire l'importance de faire de son SAV un avantage concurrentiel et comment y parvenir grâce au témoignage de Frédéric Naud de Bluebus.
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Proposez des self-services sécurisés et collaboratifs à vos clients et revendeurs, et simplifiez la gestion des procédures SAV.
DécouvrirProposez un portail service clients collaboratif à vos clients et revendeurs, et simplifiez votre gestion de service après-vente.
DécouvrirPartagez votre catalogue de pièces détachées et vos documents techniques pour faciliter l'expérience de vos clients.
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