Club Service Clients

Faîtes de la satisfaction client votre priorité avec le Club Service Clients

 

Le service clients est l'un des piliers de votre entreprise : avec la communauté Service Clients, renforcez votre SAV afin de proposer à vos clients la meilleure expérience possible en développant votre offre de services.

 

Rejoindre la communauté

Visiativ Service Client

S’écouter pour progresser

 

Cette communauté vous accompagne dans la transformation de votre service client par des solutions digitales qui permettent de multiplier les services proposés : plateforme client, partage de documentation technique, catalogue de pièces détachées, suivi des stocks et gestion des interventions…

Retrouvez-vous lors d’échanges entre membres afin de partager vos expériences et vous enrichir pour transformer vos SAV.

 

Pour qui ?

 

Ce club a pour vocation de rassembler les acteurs suivants :

 

  • Direction SAV
  • Direction Service Clients
  • Direction Commerciale
  • Direction Administration des ventes
Participez aux prochaines rencontres de la communauté et échangez avec les entreprises ayant déployé des solutions concrètes pour améliorer leurs démarches client.

 

Pourquoi rejoindre le club Service Clients ?

 

La communauté SAV, c’est :

 

  • Partager ses meilleures expériences sur la transformation numérique du Service clients
  • Transformer votre SAV en un véritable centre de profit proche de vos clients
  • Echanger avec d’autres responsables sur les meilleures pratiques et les meilleures approches
  • Résoudre le manque d’information concernant les possibilités et outils favorisant le SAV

 

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Notre expérience

Retrouvez nos actualités & événements liés au SAV

Matinée Service Clients – GED – Process à Lyon

Journée Visiativ PLM

04

juil.

08h30 - 14h00

La matinée Service Clients - GED - Process du 4 juillet à Charbonnières les bains

CRM

Le 15/05/2023

SFA, CRM : quelles différences ?

Les solutions CRM et SFA aident à améliorer votre chiffre d’affaires, en quoi sont-elles complémentaires ?

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À la découverte de Pack’R

21

sept.

09h00 - 14h00

Matinée d'échanges le 21/09/2023 avec Didier BESSARD, DG de Pack'R. L'ingénierie, la qualité, le développement international seront les sujets abordés.

Le 19/04/2023

Les matinales : à la rencontre des clients Visiativ

Découvrez les retours d'expériences des clients Visiativ et rencontrez d'autres dirigeants pour partager vos enjeux et projet lors de matinales exclusives.

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Marketplace E-commerce Day

Marketplace E-commerce Day

25

mai

08h30 - 17h30

Participez à l'événement #Marketplace E-commerce Day, organisé par Market Invaders à thecamp le jeudi 25 mai 2023. Venez échanger sur vos enjeux e-commerce : omnicanalité, ventes à l'export, RSE, logistique, empreinte carbone, contraintes fiscales et douanières, facturation électronique...

Journée CONNECT Lyon 2023

12

oct.

08h30 - 17h30

Participez à l'événement CONNECT 2023 qui se déroulera le 12 octobre à Lyon ! Témoignages et paroles d'experts animeront cette journée.

Nos solutions pour le Service Clients

 

La Visiativ Innovation Platform est une approche singulière, unique et novatrice qui permet aux PME et ETI d’identifier leurs leviers de performance. La solution métier Service Clients regroupe nos offres pour transformer votre Service client en centre de profit.

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À la découverte d’Altix

A la découverte d'Altix

11

juil.

09h00 - 14h00

Altix & Visiativ vous invitent le 11/07/2023 à une matinée de partage d'expérience sur site. Découvrez l'entreprise, son histoire, ses activités & enjeux.

Journée Visiativ Force de Vente

solution Visiativ Portail collaborateurs

16

juin

09h00 - 17h00

Participez à la journée dédiée aux clients Visiativ Forces de Vente, notre solution métier de prise de commande mobile. L'occasion de découvrir la nouvelle version et de partager vos retours d'expériences entre pairs.

Journée CONNECT Lyon 2023

12

oct.

08h30 - 17h30

Participez à l'événement CONNECT 2023 qui se déroulera le 12 octobre à Lyon ! Témoignages et paroles d'experts animeront cette journée.

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