Comment faire du SAV et du service client un véritable avantage concurrentiel ?

Frederic Naud de Bluebus revient pour nous, lors de l’évènement Connect, sur les bénéfices du portail client pour l’entreprise. Il permet tout d’abord, d’accompagner et de former les exploitants (RATP, Keolis…) et les réparateurs (Renault Trucks, Besset…) avec qui BlueBus travaille. Comment ? En leur mettant à disposition des documentations techniques interactives et en leur donnant la possibilité de faire des demandes d’incident ou de support. Il aide, également, les équipes en interne à gérer la prise en charges des interventions et à augmenter la vente de pièces détachées.

Ensemble partageons, dans ce webinaire, les tendances qui impactent fortement le service client et découvrons avec l’entreprise BLUEBUS, comment faire de votre SAV un levier de satisfaction, de fidélisation et de génération de revenus.