Gestion immobilière : à quels besoins répond la GMAO ?

Le 28 novembre 2022

La GMAO (Gestion de la Maintenance Assistée par Ordinateur) constitue l’une des « composantes » de l’IWMS. En matière de gestion immobilière, elle peut répondre à de nombreux enjeux, au quotidien comme sur le long terme. Explications.

gmao

Qu’est-ce que la GMAO ?

 

Il s’agit d’une solution informatisée de traitement et d’organisation des actions de maintenance sur les biens et les équipements liés à un bâtiment, ou à un ensemble de bâtiments. Trois types d’actions sont concernés :

 

  • La maintenance corrective, qui consiste à intervenir après le signalement d’un incident ou d’un dysfonctionnement pour en rétablir, dans les meilleurs délais, le bon fonctionnement ;
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  • La maintenance préventive, qui consiste à intervenir sur un équipement pour en assurer l’entretien, satisfaire les obligations de sécurité et augmenter sa durée de vie, tout en évitant les pannes et donc les interruptions involontaires de l’activité du bâtiment ;
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  • La maintenance conditionnelle, qui consiste à intervenir en fonction de l’état en temps réel d’un équipement.

 

Disposer d’un logiciel GMAO est d’autant plus important que de nombreux équipements sont concernés par ces actions de maintenance : ascenseurs et monte-charges, chauffage, climatisation, production et distribution d’eau chaude, sécurisation des lieux (portail, portillon, barrière, contrôle d’accès…), sécurité incendie… Le tout, faisant intervenir différents prestataires !

Les besoins auxquels répond la GMAO

 

Si un Facility Manager, un Property Manager ou un Asset Manager n’a pas à gérer le stock de pièces détachées de ses différents prestataires, pas plus qu’il ne doit tenir l’agenda d’intervention des techniciens dans le détail, il doit cependant disposer d’une certaine « hauteur de vue » sur la maintenance de ses bâtiments. Ainsi, la GMAO va répondre aux besoins suivants :

 

    • Centraliser l’information… et la partager
      Un logiciel de GMAO permet de disposer d’un référentiel de l’ensemble des opérations de maintenance menées et à mener sur le parc immobilier concerné. Il regroupe ainsi différentes informations : la liste des équipements, les sites où ceux-ci se trouvent, les rapports des interventions réalisées… Autant d’informations qui peuvent être ensuite partagées avec les prestataires et les utilisateurs des lieux !

 

    • Piloter la maintenance
      Optimiser la maintenance du bâtiment est l’une des missions principales de la GMAO. Ainsi, un tel logiciel permet de déterminer quand les prochaines interventions auront lieu, et à quelle fréquence elles doivent être réalisées. L’objectif ? Mieux anticiper, pour éviter les pannes et les imprévus (comme le passage d’un technicien qui n’a pas été annoncé aux personnes sur place…).

 

    • La traçabilité
      Qui a réalisé les dernières opérations de maintenance ? Dans quelles conditions ? Pour quels résultats ? Les réponses à ces questions se trouvent dans le logiciel de GMAO !

 

  • La gestion des incidents
    Un logiciel de GMAO permet de faire le lien entre un outil de ticketing interne et les prestataires. Ceux-ci peuvent ainsi être alertés rapidement sur les problèmes, qu’ils soient ponctuels ou récurrents, et identifier les actions à mettre en œuvre.

 

 

 

Vous souhaitez en savoir plus sur les bénéfices apportés par un logiciel de GMAO ? Nos experts se tiennent à votre disposition !
 
 

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