Le 08/04/2024
Dans un précédent article nous avions abordé la notion de merchandising 3D et de son objectif d’optimisation de l’aménagement de l’espace via une représentation visuelle en 3D, offrant ainsi une réelle réduction des délais et des coûts. Cet outil merchandising destiné à l’optimisation des rayons en point de vente permet aux fabricants de travailler l’expérience d’achat proposée aux consommateurs.
Mais qu’en est-il des dernières tendances et innovations technologiques permettant aux entreprises de rester compétitives grâce au merchandising ? Voyons cela ensemble !
L’innovation merchandising consiste à utiliser des approches créatives et technologiques pour améliorer la présentation et la vente des produits en magasin. Cela peut inclure l’utilisation de l’intelligence artificielle, des technologies immersives comme la réalité augmentée, et des concepts de design novateurs pour transformer l’expérience d’achat.
La Vie Claire élabore sa démarche merchandising avec Visiativ Merchandising
Découvrez comment l’enseigne La Vie Claire utilise la solution Visiativ Merchandising pour déployer une nouvelle démarche dans ses points de vente afin d’augmenter son chiffre d’affaire et diminuer son taux de casse.
La technologie joue un rôle crucial dans l'innovation merchandising. Des outils comme les bornes interactives, les étiquettes électroniques et les applications de réalité augmentée peuvent transformer un simple achat en une expérience immersive et engageante.
Grâce aux données collectées via les programmes de fidélité et les analyses de comportement, les détaillants peuvent personnaliser les offres et les promotions pour répondre aux besoins spécifiques de chaque client. Cette approche renforce la satisfaction client et la fidélisation.
L'agencement du magasin doit être pensé pour maximiser l'impact visuel et faciliter la navigation. Les concepts de design novateurs, comme les pop-up stores et les corners thématiques, peuvent attirer l'attention et encourager les achats impulsifs.
La conception du magasin peut également être réfléchi dans une notion de merchandising durable, et ainsi mettre en avant une initiative écologique au travers de choix d'eco-design ou d'eco-conception.
L’avènement de la réalité virtuelle est une aubaine pour les commerçants. Depuis la crise sanitaire, la réalité virtuelle s’est développée vitesse grand V et s’est avérée particulièrement efficace en plus d’être utilisée dans de nombreux domaines.
Cette expérience client immersive et interactive dans un univers digital offre aux marques la possibilité de communiquer sur les valeurs avec du storytelling, et de magnifier l’expérience utilisateur dans les magasins. 72% des clients partageraient une expérience positive avec au moins 6 personnes, selon Esteban Kolsky.
Elle permet aussi d’analyser les comportements du consommateur en magasin et de voir où le client pose ses yeux et quel est son parcours dans le magasin par exemple.
C’est l’occasion de proposer une expérience à 360° avec un espace virtuel 100% personnalisable et unique en son genre ! Cette innovation est faite pour faciliter la transformation d’achat : 70% des consommateurs ayant visité un magasin virtuel ont transformé leurs achats.
L’amélioration de l’expérience d’achat grâce à une utilisation plus personnalisée est flagrante avec les showrooms virtuels qui permettent de tester plus facilement différentes configurations tout en gardant cette autonomie dont le consommateur a besoin. Le showroom virtuel offre également la possibilité de créer du lien avec les magasins physiques.
De nos jours, le metaverse est la nouvelle révolution digitale qui s’impose petit à petit sur le web. La question de la transformation numérique devient plus que nécessaire : où en êtes-vous et que pouvez-vous faire pour rester à la page et ainsi améliorer votre performance ?
Le monde du retail et du merchandising doit impérativement s’intéresser aux nouvelles opportunités qui se présentent à eux car les consommateurs et leur façon de consommer changent au fil du temps, et les achats d'impulsion ou plaisir ne sont pas légion dans une période où l'inflation augmente chaque année.
Sources :
https://idakt.com/realite-virtuelle-augmentee-mixte-retail-marketing/
https://jai-un-pote-dans-la.com/reinventer-le-retail-grace-aux-showrooms-en-realite-virtuelle/
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