Le 25 mars 2022
Les habitudes d’achats des consommateurs ayant considérablement été chamboulées ces dernières années, avec une hausse considérable du e-commerce et du click and collect/ drive, les professionnel du retail doivent s’adapter pour réussir à faire revenir les consommateurs dans les magasins.
En effet, les attentes des consommateurs ont évolué, ce qui entraîne une réflexion sur le choix des assortiments et leur transcription en points de vente.
Nous vous proposons dans ce livre blanc plusieurs axes de réflexion autour du magasin phygital. Nous verrons comment le digital remet l’humain au centre du magasin. Pour assurer une disponibilité plus forte des vendeurs d’une part, et proposer une expérience shopping optimale d’autre part.
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