Quels cas d’usages des chatbots dans la formation Elearning ?
Les chatbots se sont imposés dans de nombreux métiers, en particulier dans la Relation client, le SAV ou encore le support utilisateurs, car ils offrent un fantastique levier de productivité et de qualité de service grâce à l’automatisation des échanges et à leur instantanéité.
Retail international : les enjeux de demain
Digitalisation et gestion omnicanale, les deux piliers du retail international pour optimiser la gestion des flux de marchandises.
Faut-il donner une voix à votre chatbot ?
L’oralité connaît un étonnant retour en force. Dans la foulée, le marché des produits connectés à interface vocale (type Google Home) explose. Dans cette dynamique, voici 3 bonnes raisons de donner de la voix à votre chatbot !
Intelligence artificielle et humains : y a-t-il de la place pour deux ?
Les progrès rapides en matière d’IA conduisent à se demander à quoi ressemblera le monde de demain : il y aura t il une place pour le duo intelligence artificielle et humains ?
Adoptez un chatbot proactif pour engager vos utilisateurs !
À l’heure où engager les utilisateurs par l’intermédiaire d’échanges personnalisés est devenu clé, 80 % des entreprises envisagent d’enrichir leur relation client en adoptant un assistant virtuel.
Solution chatbot en cloud ou on-premise : comment choisir ?
Chaque approche répond à des usages et des cultures différents. Pour vous aider à faire le bon choix, nous vous avons concocté un comparatif. Alors, êtes-vous plutôt chatbot en cloud ou on-premise ?
Chatbot Manager : l’incontournable coach de votre assistant virtuel
Le Chatbot Manager s’impose comme le coach indispensable. Il assure le transfert des compétences de l’humain vers la machine, pour que votre bot soit le reflet de votre savoir-faire, de vos valeurs et de votre expertise.
Chatbot : et si l’avenir du marketing prenait la forme d’un avatar intelligent ?
Les chatbots sont partout. Ils automatisent le support client, prodiguent conseils et informations à vos collaborateurs.
Digitalisation des processus métiers : le rôle clé du logiciel BPM dans la transformation digitale
La digitalisation des processus métiers, associée à un logiciel BPM, apporte de nombreux avantages à l'entreprise et à sa chaine de valeur.