Comment améliorer la personnalisation et la pertinence des chatbots d’entreprise avec l’authentification SSO
Dans un monde hyperconnecté où les salariés des entreprises doivent se connecter au quotidien à des dizaines d’applications sécurisées, l’authentification unique est devenue un sujet central dans les thématiques d’excellence opérationnelle IT.
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Comme tout bon collaborateur, un assistant virtuel a de multiples tâches et des journées bien remplies... Vous avez dû mal à vous représenter son quotidien ? Plongez dans la vie d'un chatbot RH avec notre nouvelle infographie !
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Découvrez les nouveaux métiers de l'IA tel que chef de projet chatbot, son rôle et missions au sein d'un projet d'agent conversationnel.
Comment le digital transforme la collaboration entre enseignes et points de vente ?
Avec la transformation numérique, les sièges des enseignes s'adaptent de plus en plus aux besoins du point de vente
Support informatique : 5 raisons d’adopter un chatbot IT
Découvrez comment la mise en place d’un chatbot peut soulager votre support informatique, en 5 points.
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De nombreux autres éléments sont déterminants pour renforcer l’efficacité des avatars dans les formations : le choix de leur apparence physique ou encore le choix de leurs attitudes et émotions.
Chatbot multicanal : 5 questions à se poser avant de se lancer
Les consommateurs d’aujourd’hui ne se contentent plus d’un canal unique. Leur parcours d’achat est rythmé par l’utilisation d’une multitude de points de contact d'où les chatbot multicanal
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Dopé à l’intelligence artificielle et ayant accès à toutes les connaissances de l’entreprise, le chatbot devient le meilleur canal de collecte et distribution du savoir, générant ainsi également d’importants gains d’efficacité opérationnelle.
Mener un projet de transformation numérique avec succès : étape 1, le diagnostic
La phase de diagnostic est indispensable pour tout projet de transformation numérique. Celle-ci permet de faire le point sur ses forces et sur ses faiblesses en matière de digital.