Gestion des promotions : 8 actions clés pour atteindre le succès

1. Les données, tu maîtriseras

Pour améliorer la gestion des promotions : collecter des données, c’est bien, savoir les exploiter c’est mieux ! En analysant vos ventes passées, vos coefficients de rotation par rayon ou vos parts de marché, vous serez en mesure de créer des promotions basées sur des informations concrètes pour répondre précisément aux besoins et préférences des clients. Des promotions ciblées augmentent le taux de conversion et renforcent la fidélité des clients.

Vous souhaitez davantage d’informations sur les KPI à suivre, retrouvez-vous les dans l’article : Quelles sont les clés de réussite d’une stratégie merchandising efficace ?

2. La personnalisation, tu y penseras

Maintenant que vos données clients n’ont plus de secrets pour vous, autre astuce pour réussir la gestion de vos promotions, c’est de penser à segmenter votre clientèle. En segmentant, vous pourrez développer des offres personnalisées adaptées à différents groupes de clients.

En personnalisant vos promotions, vous favorisez des expériences client positives (en plus de bons avis !), renforcer la valeur perçue de votre ou vos marques et améliorer l’engagement client avec des promotions qui résonnent avec leurs intérêts.

3. L’optimisation de la gestion des stocks n’est pas une option

Avoir une gestion digitalisée des stocks en place pour ajuster rapidement les niveaux de ces derniers en fonction de la demande réelle peut réduire vos coûts et augmenter cos bénéfices.

Préparez vos stocks en fonction des prévisions de demande générées par les promotions. Assurez une disponibilité constante des produits promus pour éviter la frustration des clients et maximiser les ventes. Un stock bien géré, c’est la base dans toute bonne gestion des promotions, cela garantit une expérience client fluide et réduit les coûts liés aux invendus.

4. Des équipes engagées, tu auras

Formez vos équipes sur les détails des promotions et les techniques de vente pour maximiser l’impact sur les clients fait partie des actions à déployer pour une bonne gestion des promotions.

Assurez-vous d’une collaboration étroite entre les équipes marketing, de vente et gestion des stocks, d’une compréhension uniforme et une exécution efficace des promotions en magasin. Des équipes bien informées et motivées sont essentielles pour transmettre l’enthousiasme des promotions aux clients.

5. Les bons outils, tu utiliseras

Adoptez des outils technologiques modernes pour une gestion dynamique et réactive des promotions. Utiliser des solutions telles qu’un outil merchandising pour suivre votre plan d’actions promotionnelles, organisez vos missions d’implantations, échangez en temps réels avec le terrain et mesurez les résultats de vos promotions. L’utilisation d’une récente version d’un outil technologique conduit à des promotions plus intelligentes et mieux gérées.

6. Avec tes fournisseurs, tu réfléchiras

Collaborez étroitement avec les fournisseurs pour concevoir des promotions mutuellement bénéfiques. Tirez parti de la synergie avec les fournisseurs pour créer des offres attractives et rentables en sélectionnant les produits les plus pertinents. Des partenariats solides peuvent conduire à des promotions plus innovantes, à des économies de coûts et une gestion des promotions optimale.

7. Une réactivité hors normes, tu présenteras

Utilisez des indicateurs clés (retours clients, performances des ventes…) pour évaluer l’efficacité des promotions en temps réel et ajustez rapidement vos promotions. Un suivi régulier permet d’optimiser les campagnes en cours et de tirer des enseignements pour les futures promotions. Attention à ne pas appliquer des baisses de prix trop fréquentes qui risquent d’altérer l’image prix de votre marque et rendront plus difficile l’annonce de hausses de tarif.

8. La visibilité de tes promotions, tu assureras

Déployez des campagnes de communication cohérentes sur tous les canaux disponibles. Assurer une large portée des promotions et engager les clients là où ils sont les plus actifs (email, réseaux sociaux, SMS, etc..). Une communication omnicanale renforce la visibilité des promotions et augmente l’engagement client.

Les promotions sont un puissant levier de croissance pour les magasins. En mettant en œuvre ces 8 actions, vous pouvez non seulement stimuler les ventes à court terme, mais aussi construire une relation durable avec vos clients, renforçant ainsi la fidélité à votre marque.

Vos équipes seront également ravies de travailler sereinement avec des outils adaptés à leurs besoins. Il est essentiel de rester agile et réactif, prêt à adapter les stratégies en fonction de l’évolution du marché et des retours clients.

La gestion efficace des promotions est un équilibre entre l’art de la séduction client et la science de la gestion des stocks et des données. En maîtrisant ces éléments, votre magasin peut transformer les promotions en succès commerciaux.

La gestion des promotions est un aspect crucial du succès commercial en magasin, nécessitant une planification stratégique et une exécution méticuleuse. La solution Visiativ Plan d’Animation Merchandising a été conçue pour répondre à ce besoin avec une approche collaborative. Vous souhaitez en savoir plus ? Contactez nos équipes !

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Source : *Etude NielsenIQ, juillet 2023 **Etude Tiendeo / NielsenIQ, juin 2022