6 bonnes raisons de digitaliser la gestion des stocks

Le 29 mars 2024

rayon point de vente

Dans un retail plus omnicanal que jamais grâce à la digitalisation des entreprises, la problématique de la gestion des stocks est extrêmement importante afin de gagner en efficacité, que ce soit entre collaborateurs ou vis-à-vis des clients, BtoB comme BtoC.

 

Tout doit être relié pour pouvoir suivre et surtout répondre à la demande. Le e-commerce unifié est la seule réponse possible aux attentes de consommation de demain. Dans ce contexte, le stock présent dans votre réseau de magasin est une ressource clé. Il joue en effet un rôle central dans l’augmentation des taux de conversions en ligne, pour générer du trafic du site vers les magasins et pour améliorer l’expérience client à travers tous vos canaux. Digitaliser la gestion des stocks apparaît dès lors comme indispensable !

 

Vous cherchiez de bonnes raisons de vous laisser convaincre ? Voici nos préférées !

1/ Pour optimiser les flux

 

Selon une étude réalisée par Zebra Technologies, 55 % des fournisseurs avaient opté dès 2015 pour une solution intégrée et complète de gestion des entrepôts, type WMS (Warehouse Management System). 75 % des entreprises jugeaient alors cet effort impératif d’ici 2020. Ce type de logiciel permet en effet de connaître, en temps réel, l’état de ses stocks. Capable de planifier, ordonnancer et piloter l’ensemble des activités dans les entrepôts, il aide à fluidifier les process. In fine, il optimise les flux, générant gains de temps et d’argent pour les fournisseurs !

 

2/ Pour que les commandes soient honorées plus rapidement

 

La concurrence des géants, comme Amazon par exemple, peut effrayer : avec des promesses comme la livraison en un jour ouvré (voire, dans les grandes villes, le soir même !), il n’est plus possible d’afficher une livraison honorée en 5 jours. C’est là que la digitalisation intervient. En rendant plus efficace le picking en entrepôt, la localisation des marchandises et la préparation des commandes. Les produits parviennent plus vite aux clients, augmentant, de fait, leur satisfaction !

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3/ Pour faciliter les inventaires

 

La gestion des stocks se compose de plusieurs moments importants. Celui qui consiste à faire le point sur ce qui reste sur les étagères, l’inventaire, en fait indéniablement partie. Après tout, il permet aussi de définir une nouvelle stratégie commerciale, basée sur des promotions temporaires visant à réduire les stocks de produits qui ne sont plus fabriqués ! Grâce à la digitalisation, l’inventaire est plus efficace : vous savez exactement, à tout moment, quelle quantité de marchandises il vous reste. Cette procédure est également automatisée. Il n’y a donc plus à mobiliser des collaborateurs en nombre. Le temps de faire le point, voire de stopper quelques jours vos activités !

 

4/ Pour être en mesure d’honorer toutes les livraisons

 

Rien n’est plus frustrant, pour un revendeur, de passer une commande mais de ne jamais recevoir les produits concernés, faute de stocks suffisants. Avec une gestion des stocks digitalisée, les livraisons sont toujours honorées. Les clients ne peuvent commander que des quantités effectivement disponibles dans les stocks des fabricants via une solution e-commerce btob, ce qui contribue à une meilleure fidélisation.

 

5/ Pour une meilleure anticipation des besoins

 

La digitalisation de la gestion des stocks permet de garder une longueur d’avance sur les besoins des revendeurs et, par extension, des consommateurs finaux. En effet, en traitant les données générées par les inventaires et en les comparant à l’état des ventes, il est possible d’élaborer des prévisions précises sur les futurs mouvements de marchandises. Qu’ils soient saisonniers ou liés à des événements récurrents, c’est la garantie de n’être jamais en situation de rater une vente, faute de stocks adaptés.

La digitalisation des données permet en effet, via l’analyse prédictive, de prévoir ces besoins. Terminé le temps des palettes qui ne se vendent pas et forcent aux soldes. Désormais les marques, qui sont dans un processus de gestion centralisée, assurent le bon produit à la bonne personne en temps réel.

 

6/ Pour une gestion optimale des stocks à l’international

 

Les stocks sont déjà gérés informatiquement pensez-vous. Soit, mais il faut savoir que dans la très grande majorité des cas, il s’agit de mise à jour au mieux journalière, qui ne permettent en aucun cas de suivre la demande en temps réel. Il faut une solution qui vous fournisse des mises à jour en temps réel et incrémentale à un outil de gestion des stocks qui sera, en sus, capable de gérer les différents statuts de vos stocks. En particulier dans une stratégie de gestion des stocks à l’international. À savoir : un œil sur chacun de vos points de vente, ordonnancés par un système de pilotage central.

 

Pour une gestion des stocks à l’international prédictive, l’analyse du besoin doit se faire en temps réel. Un atout rendu possible par une gestion omnicanale des enseignes via une solution digitale : une seule plateforme, couplée aux différents modules de gestion. Avec l’information en temps réel, tous les flux de l’entreprise sont intégrés sur un même canal et le parcours client optimisé.

La stratégie digitale représente ainsi un relais de croissance à l’international. Elle permet de fusionner et d’exporter l’expérience de marque et l’expérience e-commerce en optimisant la connaissance client.

 

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