Le 03/03/2022
Les consommateurs d’aujourd’hui ne se contentent plus d’un canal unique. Leur parcours d’achat est rythmé par l’utilisation d’une multitude de points de contact d'où les chatbot multicanal
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Qu’est ce qu’un avatar ? La réponse semble plus simple aujourd’hui après le buzz des années 2000 sur Second Life et surtout depuis le succès du film de James Cameron, Avatar…
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L'une des meilleures solutions pour rester en veille sur l'actualité de l'intelligence artificielle et des chatbots ? Twitter ! Le réseau social regorge d'informations précieuses : découvrez 10 comptes Twitter à suivre absolument !
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Dopé à l’intelligence artificielle et ayant accès à toutes les connaissances de l’entreprise, le chatbot devient le meilleur canal de collecte et distribution du savoir, générant ainsi également d’importants gains d’efficacité opérationnelle.
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Pour fournir des réponses de plus en plus individualisées, un chatbot a besoin d’être alimenté de données sur son interlocuteur. Chatbot et RGPD, comment les concilier ?
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Pour faciliter ses recrutements, l'Armée de Terre française cest équipée d'un chatbot. Les candidats échanges directement avec un personnage disponible 24h/24 7jours/7. Un gain de temps et d'efficacité pour l'armée.
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Assurez-vous d'être en conformité RGPD depuis la mise en place de votre chatbot
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Progressivement, l’agent virtuel intelligent s’impose comme l’un des leviers essentiels de l’interaction avec les utilisateurs. Innovant, flexible, performant, le chatbot est partout.
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Visiativ retail vous livre quelques conseils issus de son expérience pour réussir l'adoption d’un CRM par votre force de vente.
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Les chatbots se sont imposés dans de nombreux métiers, en particulier dans la Relation client, le SAV ou encore le support utilisateurs, car ils offrent un fantastique levier de productivité et de qualité de service grâce à l’automatisation des échanges et à leur instantanéité.
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L’oralité connaît un étonnant retour en force. Dans la foulée, le marché des produits connectés à interface vocale (type Google Home) explose. Dans cette dynamique, voici 3 bonnes raisons de donner de la voix à votre chatbot !
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La réalité virtuelle investit les surfaces de vente : Merch 3D, eye tracking, boutique virtuelle... Les technologies immersives sont pleines de promesses pour les marques et les fabricants.
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Les progrès rapides en matière d’IA conduisent à se demander à quoi ressemblera le monde de demain : il y aura t il une place pour le duo intelligence artificielle et humains ?
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Le vendeur n’est plus uniquement celui à qui l’on s’adresse pour obtenir un renseignement. Le vendeur devient un véritable consultant.
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À l’heure où engager les utilisateurs par l’intermédiaire d’échanges personnalisés est devenu clé, 80 % des entreprises envisagent d’enrichir leur relation client en adoptant un assistant virtuel.
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