Quels sont les outils indispensables des commerciaux ? 

De nos jours, pour qu’un commercial puisse exercer son activité correctement il est nécessaire que les entreprises mettent à disposition toutes les solutions pouvant augmenter leur productivité ainsi que leur efficacité. Le commercial moderne est devenu multi-tâches et a besoin d’outils disposant de nombreuses fonctionnalités pour : gérer les leads (CRM), gérer les prospects, les emails de prospection, gérer les appels, les taches, ainsi que tous les renseignements concernant les clients et la stratégie de vente. 

Comment  bien choisir ses outils commerciaux ?

Évaluez vos besoins: Les besoins d’une entreprise vont dépendre les unes des autres, en fonction de votre stratégie entreprise identifiez les aspects spécifiques de votre stratégie de vente qui pourraient être améliorés par l’utilisation d’outils commerciaux. Cela pourrait inclure la prospection commerciale, les contacts (prospects), gérer les leads etc

Recherchez les outils disponibles et les comparer: Il existe de nombreux outils sur le marché, chacun offrant des fonctionnalités différentes (Plezi, Hubspot). Avant de vous lancer faites des recherches pour identifier les options qui correspondent le mieux à vos besoins.

Consultez les avis et recommandations: Les avis des utilisateurs (sur des sites ou bien sur des réseaux sociaux : LinkedIn ) et les recommandations de professionnels peuvent vous aider à évaluer la qualité, les avantages et l’efficacité des outils que vous envisagez d’utiliser. En fonction de votre entreprise les outils n’auront pas le même impact, pour cela il faut bien choisir ses solutions pour pouvoir profiter pleinement des avantages que celui ci peut apporter (augmentation de la performance).

Assurez-vous de la compatibilité: Aujourd’hui il existe un bon nombre de logiciels tous différents les uns des autres pour cela et pour éviter tous problème vérifiez bien que les outils que vous envisagez d’utiliser soient compatibles avec vos systèmes existants, par exemple avec votre logiciel CRM , votre plateforme de messagerie, ou bien vos logiciels marketing (emails) etc.

5 outils connectés pour les commerciaux qui veulent mieux vendre en augmentant sa performance sur le terrain 

Un outil de commerce augmenté en mobilité

Disposer de tous les renseignements sur les contacts (exemple : prospect), même en déplacement, ça vous tente ? Voilà qui tombe bien : c’est exactement ce que permet un outil de commerce augmenté en mobilité. « Augmenté », parce que ce type de solution permet de disposer d’une vision complète de chacun des clients, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et quel que soit l’endroit où l’on se trouve. Ainsi, les commerciaux disposent par exemple, pour chaque contact (prospect), des informations de commande les plus récentes, de statistiques de vente, des informations comptables (meilleure communication)…

Un outil de partage sécurisé (support)

Il n’y a rien de plus frustrant, pour un commercial, que de se déplacer chez un client / prospect, pour se rendre compte une fois sur place qu’il lui manque un support important, qu’il s’agisse d’une facture d’une commande passée, de la documentation liée à à des produits, ou encore d’un élément lié à la démarche qualité de son entreprise. Heureusement, il existe une solution : un outil de partage sécurisé des documents, également appelé Drive (exemple : google drive).

Une telle solution permet ainsi aux commerciaux de récupérer aisément les supports qui comptent dans un process de vente, mais aussi de faire remonter aux équipes, du siège par exemple, d’autres informations et éléments.

Un outil de prise de commande

Avec un logiciel de prise de commande, c’est l’occasion pour les commerciaux de nouer une toute nouvelle relation avec leurs clients (augmentation de la performance). En effet, une fois les tarifs négociés, ces derniers peuvent passer des commandes en toute autonomie, depuis un espace sécurisé et offrant une visibilité immédiate et complète sur les stocks de l’entreprise.

Un CRM commercial

Le CRM force de vente, c’est la pièce maîtresse de la transformation digitale de la fonction commerciale. C’est aussi un outil de pilotage dont les fonctions s’étendent de la priorisation des actions commerciales à l’analyse des retombées, en passant par l’organisation des tournées, la génération de rapports détaillés, ou le suivi d’actions effectuées (appels, leads, émail, prospection) ou prévues en points de vente. Bref, c’est une solution centrale, bonifiée par le partage de données / supports, dont les commerciaux ne peuvent plus se passer aujourd’hui pour augmenter leurs ventes !

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