[Gestion immobilière] Des données pour Arbitrer et Agir

Pourquoi adopter une Plateforme de Gestion Immobilière ?

Au quotidien, les propriétaires et gestionnaires de parcs immobiliers doivent :

• • Optimiser les dépenses liées à l’exploitation du bâtiment ;
  • Réduire les durées d’indisponibilité des équipements des bâtiments, tant grâce à la maintenance préventive que grâce aux interventions en cas de panne ;
  • Apporter des services de confort, de bien-être, de santé, de sécurité et d’accessibilité aux usagers ;
  • Adapter les futures constructions (organisation des espaces, matériaux utilisés, normes respectées, équipements choisis, circulation des utilisateurs…) aux enseignements des bâtiments qui bénéficient d’un outil de gestion avec collecte des données ;
  • Décider, ou non, de l’opportunité d’acquérir d’autres bâtiments ;
  • Mieux faire circuler les données entre les différents services…

Or, ces enjeux impliquent des décisions qui ne peuvent être prises sans être justifiées. C’est là qu’entre en jeu la Plateforme de Gestion Immobilière : elle permet, grâce à une visualisation claire et contextualisée des données collectées au sein des bâtiments, de mieux arbitrer entre ces différents axes et prendre des décisions éclairées !

L’objectif ? Définir des priorités au regard des budgets, des besoins opérationnels et stratégiques sur du court, moyen et long terme ; mais aussi pour inscrire son patrimoine dans une démarche responsable et durable.

Prise de décision : qui est concerné ?

Le déploiement d’un logiciel de gestion immobilière avancée, aussi appelé IWMS (pour Integrated Workplace Management System) permet à de nombreux professionnels de déterminer quels axes sont les plus intéressants pour leur entreprise.

En premier lieu, il s’agit de la Direction immobilière et de la Direction du patrimoine. Celles-ci peuvent se servir des données visualisées par reporting pour conduire et optimiser leur plan stratégique, et pour répertorier et piloter plus efficacement leur patrimoine.

D’autres directions sont également concernées : celles des Ressources Humaines, de l’Environnement de travail, des Services Généraux et la Direction Technique. Elles s’approprient en effet cet outil pour un meilleur suivi des services aux occupants et au bâtiment, un pilotage plus fin de la maintenance et des prestataires, une gestion plus efficace de l’environnement de travail et, globalement, pour améliorer la qualité de service.

Enfin, sont aussi concernés les Facility Managers, les Property Managers, les Office Managers et RSE Managers. L’outil de gestion immobilière leur met à disposition toutes les données pour améliorer le quotidien des personnes qui utilisent les bâtiments concernés.

Agir pour un immobilier responsable et durable

Disposer d’un outil dédié à la valorisation des données des bâtiments permet, in fine, d’améliorer les performances ESG du parc immobilier, c’est-à-dire les performances :

• • Environnementales

Liées à la gestion des énergies, des ressources et déchets, des émissions de gaz à effet de serre, de mobilité et de déplacement, de biodiversité et, par conséquent, de résilience face au changement climatique ;

• • Sociales

Liées à l’impact du bâtiment sur son territoire et sur l’emploi local, au confort et au bien-être des occupants, à leur sécurité et à leur santé, à l’accessibilité des locaux aux personnes en situation de handicap, et aux services proposés aux occupants ;

• • De Gouvernance

Interne comme externe (gestion de crise, plan de continuité, relations avec les fournisseurs et les clients…).

Des thématiques fortes qui concernent, par ailleurs, tous les secteurs d’activité, comme la santé, le logement, les transports, l’industrie, les services tertiaires (les bureaux), l’enseignement, la logistique… Lesquels doivent tous tendre vers un immobilier plus responsable et durable.

Que faire des données mises à disposition ?

L’arbitrage entre plusieurs « options stratégiques » passe par la consultation des données au sein d’une Plateforme logicielle de gestion immobilière. Pour les gestionnaires d’un parc immobilier, ces données peuvent être affichées sur une carte, comportant tous les bâtiments reliés au système IWMS, avec des « punaises » de couleurs différentes, correspondant à certains critères.

Avec cette carte (sur laquelle on peut passer d’une vue macro à une vue micro, du continent à la rue en passant par le pays, la région puis la ville), il est possible de passer d’un bâtiment à un autre, de n’afficher qu’une famille de propriétés, de cacher d’autres lieux ne répondant pas aux critères souhaités. Et, avec un clic droit, de rentrer dans le bâtiment via les données, en consultant des informations supplémentaires, sous formes de :

• • Graphiques à barres ;
  • Reportings (utilisant des informations collectées par le gestionnaire, les opérateurs, les usagers, les techniciens de maintenance…) ;
  • Tableaux synthétiques, avec des données alphanumériques triées sur le volet ;
  • Plans des locaux, complétés d’informations pratiques.

Il est même possible de bénéficier d’une représentation en 3D des bâtiments, qui peuvent pivoter, être découpés en sous-ensembles (étages, ailes…), être distingués les uns des autres selon différents critères, être complétés par des infobulles…

Bien sûr, rappelons que ces données sont communiquées selon des droits d’usage différenciés aux personnes concernées de manière ultra-sécurisée.

Plateforme de Gestion Immobilière (IWMS) : quels bénéfices ?

Collecte des données, visualisation des informations, prise de décision et arbitrage entre plusieurs pistes d’amélioration… le déploiement d’un outil de gestion immobilière offre de nombreux avantages :

• • Réunir et sécuriser, au sein d’un référentiel unique et partagé, l’ensemble des données techniques et contractuelles des bâtiments et des données d’usage des occupants ;
  • Piloter et donner les outils pour pérenniser l’ensemble des processus métiers ;
  • Optimiser les ressources, améliorer la production grâce à un gain de temps en continu ;
  • Valoriser les actifs du parc immobilier ;
  • Réduire les temps d’indisponibilité des machines et/ou des locaux, grâce à une maintenance mieux gérée ;
  • Améliorer la qualité des services proposés aux occupants et aux bâtiments ;
  • Renforcer la pertinence des services ;
  • Améliorer le confort des usagers et leur bien-être ;
  • Participer à la décarbonation des activités immobilières, dans le cadre d’une politique RSE.

Lorsque l’on gère un ensemble immobilier, il est important d’avoir à sa disposition les bons outils pour Arbitrer et Agir entre plusieurs orientations stratégiques, et s’inscrire dans une démarche d’amélioration continue des bâtiments, afin de contribuer à en réduire l’impact carbone. Vous êtes intéressé par le déploiement d’une solution de gestion immobilière avancée ? Prenez contact avec les équipes de Visiativ !

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