Un gain de temps important

Créer ou mettre à jour manuellement un catalogue de pièces détachées est une tâche particulièrement chronophage. L’extraction des données, la génération des vues éclatées, la construction de la nomenclature et la vérification de la cohérence des informations peuvent prendre plusieurs jours, voire semaines. Avec une application automatisée comme Visiativ Catalogue de Pièces Détachées, vous bénéficiez d’un gain de temps considérable. Les vues éclatées et les nomenclatures sont générées automatiquement à partir de SOLIDWORKS, et le temps de publication est réduit de plusieurs jours à quelques heures. De plus, toute modification des plans CAO est instantanément mise à jour dans le catalogue en un seul clic.

Résultat : un gain de temps majeur qui vous permet de vous concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée, optimisant ainsi vos processus.

Réduction des erreurs et amélioration de la fiabilité 

Les erreurs humaines dans la création des catalogues peuvent entraîner de lourdes conséquences, telles que des commandes de pièces erronées, une perte de temps pour rectifier les erreurs et un mécontentement des clients et partenaires. Une solution automatisée permet de garantir une extraction fiable des données issues de la CAO et une synchronisation automatique des informations, éliminant ainsi tout risque d’incohérence. Les documents sont toujours à jour, sans risque d’oublis ou de saisies erronées, assurant ainsi une fiabilité maximale.

Résultat : une documentation technique plus précise, une réduction des erreurs et une satisfaction client améliorée.

Une meilleure accessibilité et une diffusion simplifiée

Un catalogue papier ou un fichier PDF statique ne permet pas une consultation fluide et interactive. Avec une solution SaaS comme Visiativ Catalogue de Pièces Détachées, vos catalogues deviennent accessibles en ligne 24/7 depuis un PC, une tablette ou un smartphone. Ils peuvent être consultés par tous vos clients et partenaires avec un accès sécurisé et sont facilement mis à jour sans nécessiter de multiples envois de documents.

Résultat : vos distributeurs et clients gagnent en autonomie, et votre service client est moins sollicité.

Un impact direct sur la satisfaction client et le service après-vente

Un catalogue mal structuré ou difficile d’accès peut avoir un impact direct sur la satisfaction client et le service après-vente. En effet, cela entraîne des demandes récurrentes au service client, une frustration croissante chez les techniciens et les clients finaux, et des délais d’intervention allongés. Avec une solution automatisée et optimisée, l’expérience client se transforme radicalement. La navigation devient fluide, permettant aux utilisateurs de trouver rapidement la bonne pièce et d’accéder immédiatement aux informations techniques nécessaires.

Résultat : une réduction significative des appels au support technique, estimée à -30% en moyenne, ce qui entraîne des clients plus autonomes, un service après-vente allégé et, au final, une fidélisation accrue.

Une conformité assurée avec le Règlement Machines 2027

L’Union européenne a adopté en juin 2023 le nouveau Règlement Machines, qui remplacera progressivement la directive 2006/42/CE à partir de janvier 2027. Ce texte vise à renforcer la sécurité des machines industrielles tout en intégrant les enjeux liés à la numérisation et à l’intelligence artificielle. Pour les fabricants et exploitants de machines, cette réglementation implique des obligations accrues en matière de documentation technique et de maintenance.

Les principaux changements du Règlement Machines 2027

Le Règlement Machines 2027 introduit plusieurs nouveautés majeures. Il impose désormais aux fabricants de fournir une documentation technique et des instructions d’utilisation sous format numérique, facilitant ainsi leur mise à jour et leur accessibilité. Les systèmes intégrant de l’intelligence artificielle doivent répondre à des exigences spécifiques visant à garantir leur sécurité. Certaines machines, qui étaient auparavant auto-certifiées, devront désormais obtenir une certification par un organisme notifié. De plus, les exigences en matière de maintenance et de traçabilité sont renforcées, obligeant les fabricants à garantir un accès facile aux informations de maintenance et à la traçabilité des pièces de rechange.

Le rôle de Visiativ Catalogue de Pièces Détachées

Face à ces nouvelles exigences, la digitalisation de la documentation et des processus de maintenance devient un enjeu crucial. Visiativ Catalogue de Pièces Détachées offre une réponse adaptée aux besoins des industriels en permettant une documentation technique centralisée et accessible, grâce à une interface numérique qui permet aux utilisateurs d’accéder rapidement à l’ensemble des informations réglementaires et des manuels d’utilisation. En outre, la gestion des pièces de rechange est simplifiée, offrant un catalogue interactif permettant une identification efficace.

Résultat : une mise en conformité avec le Règlement Machines 2027 et une gestion simplifiée des processus de maintenance.

Demandez une démo gratuite