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La communauté qui aide les industriels à transformer leur SAV en centre de profit

AfterSale

Le Service Après-Vente sur Internet connaît une transformation sans précédent sous l’impulsion des clients professionnels et revendeurs.


Il s’inscrit désormais au cœur de la transformation numérique des industriels et en particulier des fabricants d’équipements. Via la vente en ligne de pièce détachées et la maintenance préventive des équipements, le service clients peut représenter jusqu’à 30% du CA de certains fabricants de machines.


En physique lors des rencontres en Suisse et en France ou tous les jours sur la plateforme numérique, cette communauté rassemble les directeurs(trices) / responsables du service client / SAV. Au programme : la transformation du SAV en un service client, véritable levier de performance.