Le 25 mars 2022
Dans ce guide, Découvrez nos conseils pour faciliter la vie de votre réseau en leur offrant un portail de services centralisé : mise à disposition des documentations techniques et marketing, gestion des garanties, gestion des réclamations et des demandes de supports… Une plateforme de service client dédiée à vos clients et revendeurs !
Grâce à ce guide, découvrez comment un site e-commerce BtoB couplé à un catalogue interactif, peuvent décupler les ventes de produits, de machines et de pièces détachées. Et de fait améliorer la planification et la qualité de vos interventions de maintenance !
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En s'équipant de Visiativ Service Client, Socaps libère la circulation de l'information entre les différents services et accroît son d'efficacité opérationnelle
Dans cet interview, Jérôme Galpin présente ses enjeux de transformation et comment la digitalisation de son entreprise a permis de mener une conduite du changement.