[Livre blanc] Plateforme de service client : comment digitaliser votre service client en 4 étapes ?

Le 25 mars 2022

plateforme de service client

Animez vos clients BtoB et vos revendeurs avec une plateforme de service client

 

Dans ce guide, Découvrez nos conseils pour faciliter la vie de votre réseau en leur offrant un portail de services centralisé : mise à disposition des documentations techniques et marketing, gestion des garanties, gestion des réclamations et des demandes de supports… Une plateforme de service client dédiée à vos clients et revendeurs !

plateforme de service client

Développez vos ventes et proposez un plan de maintenance préventive

 

Grâce à ce guide, découvrez comment un site e-commerce BtoB couplé à un catalogue interactif, peuvent décupler les ventes de produits, de machines et de pièces détachées. Et de fait améliorer la planification et la qualité de vos interventions de maintenance !

plateforme de service client

Ils l’ont fait !

 

Comme Willemin MacodelSocapsMecalac ou Farbal, réinventez votre service client pour en faire un levier de satisfaction, de fidélisation mais aussi de génération de revenus !

Télécharger le livre blanc

Ces articles pourraient vous intéresser

transformation de son service client
MAF RODA accélère la transformation de son service client

MAF RODA, leader mondial des process de calibrage, opère la transformation de son service client avec Visiativ

Avec la plateforme collaborative MySocaps, nous libérons l’accès à l’information

En s'équipant de Visiativ Service Client, Socaps libère la circulation de l'information entre les différents services et accroît son d'efficacité opérationnelle

FARBAL accélère sa conduite du changement en s’appuyant sur Visiativ Diagnostic de Transformation

Dans cet interview, Jérôme Galpin présente ses enjeux de transformation et comment la digitalisation de son entreprise a permis de mener une conduite du changement.

Les solutions faites pour vous

Visiativ E-commerce B2B Industrie

Animer son réseau de revendeurs pour développer de nouveaux marchés

Animez votre réseau de revendeurs pour développer de nouveaux marchés et maximiser vos ventes B2B dans l'industrie.

Découvrir
Portail Service Client

Visiativ Portail Service Clients Industrie

Simplifier et développer son offre de service clients en 24/7

Proposez un portail service clients collaboratif à vos clients et revendeurs, et simplifiez votre gestion de service après-vente.

Découvrir

Visiativ Diagnostic de Tranformation

Maximiser la performance de votre entreprise

Réalisez un audit global de la maturité numérique et une feuille de route priorisée pour une transformation digitale réussie.

Découvrir

S’inscrire à une newsletter

Choisissez votre newsletter

Je m'inscris