Votre entreprise a-t-elle besoin d’un configurateur commercial et technique (ou CPQ) ?

Le 27 décembre 2023

Qu'est-ce que le CPQ ?

 

Le CPQ (Configure, Price, Quote, ou en français Configuration, Tarification, Génération de Devis) est un outil essentiel pour optimiser le cycle de vente de produits complexes ou sur-mesure grâce à l'automatisation des processus.
Le CPQ est devenu incontournable pour la croissance de nombreuses entreprises ces dernières années, et il est probable que votre organisation ait également besoin de cette solution. Mais comment savoir si votre entreprise a besoin d'un configurateur commercial ?

 

 

Les signes qui indiquent que vous avez besoin d’un configurateur commercial et technique

 

 

1. Vous commercialisez des produits ou services complexes

 

Si vos produits nécessitent une configuration sur-mesure avec de nombreuses options et variantes, un configurateur commercial est essentiel. Il référence l’ensemble de votre catalogue en ligne, guidant les utilisateurs à travers les options tout en vérifiant la faisabilité technique en temps réel, réduisant ainsi considérablement les erreurs de configuration de produits complexes.

 

2. Vos équipes commerciales perdent du temps à générer des devis et propositions d’offres complexes

 

L’automatisation des tâches de génération de devis avec une solution CPQ simplifie le processus, permettant à vos équipes de consacrer plus de temps à la vente et à la recherche de nouvelles opportunités.

 

3. Vos équipes révisent fréquemment les propositions et les commandes pour mieux répondre à la demande

 

Les erreurs de devis et de commandes sont coûteuses et impactent négativement l’expérience client. Un CPQ réduit le risque d’erreurs en automatisant l’ensemble du processus de vente, assurant des propositions commerciales fiables.

 

4. Vous souhaitez mieux contrôler vos marges et remises lors de la génération des offres

 

Un processus de tarification complexe nécessite un CPQ pour garantir l’exactitude des prix et contrôler les remises conformément aux règles préétablies. Il peut également recommander intelligemment des produits ou services pour augmenter les marges.

 

5. Votre temps d’approbation est trop long

 

Avec un CPQ, le devis est automatiquement transféré en commande sans ressaisie, accélérant le processus d’approbation et de production.

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6. Vous aimeriez personnaliser vos propositions commerciales aux besoins spécifiques de chaque client

 

Un CPQ offre une flexibilité inégalée pour construire des offres personnalisées en temps réel, répondant aux besoins spécifiques de chaque client.

 

7. Vous avez des taux d’erreurs et de pertes importants lors de la fabrication

 

Automatiser le processus de vente avec un CPQ limite les erreurs humaines, réduisant les coûts de production et les pertes de matières.

 

8. Vous souhaitez analyser vos cycles de ventes et opportunités perdues

 

Un CPQ vous permet d’analyser les performances de vente en temps réel grâce à des indicateurs d’activité commerciale, vous aidant à améliorer vos offres de produits et de services.

 

9. Vous souhaitez mettre votre outil de configuration à disposition de vos forces de ventes internes et de vos réseaux de distribution

 

Un CPQ en ligne 24/7 permet à chaque utilisateur de générer des propositions commerciales de qualité et de passer des commandes à tout moment.

 

Si au moins l’un de ces signes correspond à votre situation, il est temps d’envisager un configurateur commercial et technique pour simplifier et accélérer vos processus de vente. Nos équipes sont là pour vous accompagner dans votre transformation digitale.

 

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Quels sont les avantages d’un configurateur commercial ?

 

 

Simplification de la complexité

 

Imaginez un client potentiel qui souhaite une solution sur mesure. Sans outil dédié, la tâche de créer un devis précis pour répondre à ses besoins peut être fastidieuse et sujette aux erreurs humaines. Le configurateur commercial simplifie ce processus en permettant à vos équipes commerciales de configurer rapidement des solutions personnalisées, en tenant compte de toutes les variables, des options de produits aux tarifs complexes.

 

Accélération du cycle de vente

 

Le temps est précieux dans le monde des affaires. Chaque seconde compte dans la course pour remporter une affaire. Avec un configurateur commercial, les délais de création de devis sont considérablement réduits, permettant à vos équipes commerciales de fournir des propositions précises et compétitives plus rapidement que jamais.

 

Précision et cohérence des devis

 

Les erreurs dans les devis peuvent être coûteuses, tant en termes financiers qu’en termes de réputation. Un configurateur commercial garantit la précision et la cohérence de vos devis en appliquant automatiquement les règles commerciales et tarifaires de votre entreprise. Cela réduit les risques d’erreurs et garantit que chaque proposition envoyée à un client est exacte et professionnelle.

 

Amélioration de l’expérience client

 

Un configurateur produit permet à vos clients de participer au processus de configuration, en leur offrant la possibilité de personnaliser leurs solutions en fonction de leurs besoins spécifiques. Cela renforce la relation client et favorise la fidélité à la marque.

 

Optimisation des marges

 

Le configurateur commercial ne se contente pas d’accélérer les ventes; il aide également votre entreprise à maximiser ses marges bénéficiaires. En appliquant des règles tarifaires intelligentes et en identifiant les opportunités de vente croisée et de vente incitative, un configurateur commercial vous permet de tirer le meilleur parti de chaque transaction, augmentant ainsi votre rentabilité globale.

 

Investissez dans un CPQ dès aujourd’hui et transformez vos processus pour le mieux.

 

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