Le 01/03/2022
Connaissez-vous bien le métier de chatbot manager, son rôle clé dans le développement et la mise en place d’un agent conversationnel ? Nous revenons sur ses différentes missions, du cadrage stratégique à l’exploitation d’un bot, en infographie !
DécouvrirLe 01/03/2022
Plus le digital s’impose, plus les consommateurs sont en demande de relations humaines : 79 % des clients préfèrent un interlocuteur physique à une machine ! L’avatar permet de répondre à ce besoin en donnant une dynamique sociale aux relations entre marques et clients – afin de compenser l’absence d’humains.
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Les chatbots démontrent une nouvelle tendance dans l'échange entre entreprise et clients. Quels sont les critères de succès de votre chatbot ?
DécouvrirLe 01/03/2022
Avec la transformation numérique et l'entrée en vigueur du RGPD, les entreprises doivent être de plus en plus vigilantes au traitement et à la sécurisation des données. Avoir conscience des bons reflexes à adopter en matière de cybersécurité dès le début de leur transition digitale est important.
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Entre fabrication, maintenance, formation et marketing industriel, la réalité augmentée est devenue indispensable pour l'industrie 4.0 !
DécouvrirLe 01/03/2022
La pandémie, période unique dans l’histoire mondiale récente, a changé les habitudes des consommateurs en France.
DécouvrirLe 01/03/2022
La gestion des nomenclatures (BOM) est essentielle peu importe le type de nomenclatures (eBOM, mBOM, cadBOM,...).
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Lors d’un projet, il est important de savoir où l’on va ! De nombreuses entreprises utilisent au quotidien le suivi de projet pour planifier et mesurer l'avancement de leurs projets.
DécouvrirLe 01/03/2022
Découvrez dans ce livre blanc la boîte à outils du retailer de 2030 : tous les outils dont vos commerciaux ont besoin pour développer, gérer et optimiser leurs ventes.
DécouvrirLe 25/02/2022
Dans cet article, découvrez 3 critères à suivre de près pour évaluer la performance d’un assistant virtuel.
DécouvrirLe 25/02/2022
S’il s’agit d’un système autonome capable d’analyser des données complexes et de prendre des décisions, le chatbot n’est, quant à lui, pas intelligent au sens strict du terme… et n’a pas forcément besoin de le devenir.
DécouvrirLe 25/02/2022
Découvrez les 16 KPI ou indicateurs clés de performance, à suivre et à analyser pour mesurer puis améliorer l’efficacité de votre chatbot.
DécouvrirLe 11/02/2022
Découvrez dans ce guide comment digitaliser lva démarche qualité de votre entreprise et les outils qui répondront à vos enjeux qualité
DécouvrirLe 11/02/2022
Le chatbot RH est une incarnation de cette évolution des modes de collaboration et de communication dans l’entreprise.
DécouvrirLe 11/02/2022
Visiativ et le Shopping Innovation Lab (SILab) restituent les résultats du workshop "Modéliser le supermarché du Futur : lieu de vie intégrant les alter-consommations" entre industriels et distributeurs de l’agroalimentaire (video).
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