[Replay] Comment VOSSLOH digitalise son service client au profit de la mobilité verte ?

Découvrez comment VOSSLOH optimise son service client et sa maintenance ferroviaire grâce à un portail digital et interactif.

Découvrez comment un leader de l’infrastructure ferroviaire optimise la gestion de ses services et pièces détachées pour les réseaux de tramways et de métros

Chaque jour, plus d’un million de voyageurs empruntent des lignes de tramways et de métros. Disponibilité du service, sécurité des voyageurs et interventions rapides sur les infrastructures sont des impératifs.

Dans ce webinaire, VOSSLOH, spécialiste mondial de la voie ferrée, partage son retour d’expérience et explique comment la digitalisation de son service client contribue à soutenir une mobilité urbaine durable et performante.

Visionnez le replay

Au programme

Slide

📊

Présentation de VOSSLOH et de ses enjeux dans le ferroviaire

💻

La transformation digitale de leur service client : objectifs et résultats

🛒

Le lancement du portail eShop VOSSLOH

📈

Les bénéfices concrets pour les clients et opérateurs

🌍

Les perspectives d’évolution : extension en France et à l’international

À qui s’adresse ce webinaire

👉 Aux responsables service client, maintenance et après-vente dans l’industrie et les transports
👉 Aux directions digitales et opérationnelles souhaitant optimiser la gestion de leurs services et pièces détachées

Nos intervenants

Jean-Marc SALAÜN

Product Marketing Manager – VISIATIV

Nicolas CORBEAU

Ingénieur Chargé de Projet Solution Digitale – VOSSLOH

Nicolas TAVENEAUX

Responsable Commercial – VOSSLOH

Visionnez le replay

Visiativ Service Client est la solution pensée pour les fabricants et équipementiers qui souhaitent structurer leur service client, digitaliser leurs échanges et fidéliser leurs clients.

Facile à intégrer et à utiliser, Visiativ Service Client centralise des fonctionnalités essentielles pour digitaliser et piloter votre service après-vente et support technique :

Portail client personnalisé pour centraliser les demandes et documents
Catalogue de pièces détachées interactif pour faciliter les commandes
E-commerce B2B pour fluidifier la vente de services et produits complémentaires
Maintenance préventive et conditionnelle pour anticiper les pannes et fidéliser vos clients
Tableaux de bord et indicateurs de performance pour piloter votre activité

Contactez-nous

Ces contenus pourraient également vous intéresser

Actualité

Le 04/06/2025

[Guide] Le guide du service client B2B performant

A travers ce guide, découvrez comment faire de votre SAV un centre de profit en adoptant une plateforme de service client.

Lire l’actualité

Témoignage

Airwell opère sa transformation digitale grâce à Visiativ Service Client

Dans cette vidéo, Airwell explique comment ils ont entrepris leur projet de transformation digitale, grâce à l'activation de plusieurs leviers dont la mise en place d'une plateforme de service client, l'intégration d'une solution PIM/DAM, ou encore l'accompagnement sur la partie cybersécurité.

Visionner le témoignage

Replay

Le 13/03/2025

[Replay] Service client B2B : de la gestion de la relation client à la maintenance des équipements boostées grâce à l’IA, retour sur des cas concrets

Découvrez les clés pour optimiser votre service client tout au long du cycle de vie des équipements chez vos clients.