Découvrez dans cette vidéo comment Willemin Macodel accélère son Lean Management grâce à Visiativ
Olivier Haegeli
Directeur Général
Willemin Macodel est une entreprise familiale basée à Delémont en Suisse. Elle emploie 280 personnes sur site, ainsi qu’une 60aine de collaborateurs dans les filiales en Chine, aux USA, en Inde, en Russie et en Italie. La société se positionne dans le domaine de la machine à outils, et principalement dans le domaine de la solution d’usinage. Leur challenge ? Tenir des précisions et des capacités très serrées, de la 1ère pièce jusqu’à la Xème.
La problématique principale de Willemin Macodel est de chasser le plus possible la non-valeur ajoutée. Ainsi, les collaborateurs peuvent se concentrer sur ce qui apporte de la valeur au produit et à l’entreprise.
Une autre problématique est de pouvoir croiser les données issues des différents systèmes d’information pour les rendre pertinentes.
Enfin, la 3ème problématique est de pouvoir rendre les systèmes d’information conviviaux, pour que tout le monde puisse se les approprier.
Willemin Macodel a donc mis en place, depuis 4 ans, une feuille de route pour accélérer la digitalisation de l’entreprise et son lean management.
La transformation de l’entreprise repose sur le Visiativ Portail Collaborateurs. Il leur permet de donner un point d’accès central à l’information et à tous leurs processus. Comme par exemple une demande d’achat, une demande de congés, valider une facture, gérer la partie recrutement… Mais aussi gérer le remboursement des notes de frais, les interventions des techniciens à l’extérieur… Le portail permet d’offrir un portail pour les clients, afin de leur proposer un ensemble de services.
Au total, Willemin Macodel a digitalisé plus de 20 processus, avec un accès central depuis le Visiativ Portail Collaborateurs. Ce qui permet de mettre en place une vraie culture du lean management.
Grâce à l’ergonomie du portail, les collaborateurs de Willemin Macodel ont pu être autonomes sur sa prise en main en 2 ou 3 jours seulement !
Au-delà de l’ergonomie, l’entreprise a réalisé d’énormes gains de productivité. Sur un processus en particulier, Willemin Macodel est passé de 1 semaine de traitement à 1 jour1/2 grâce à la digitalisation.
Le Visiativ Portail Collaborateurs permet aux collaborateurs en déplacement de valider les différentes tâches à distance. Ils peuvent répondre aux questions qui leur sont posées et de faire les actions qui sont nécessaires. Willemin Macodel imagine ainsi gagner 2h de traitement manuel par jour grâce à la dématérialisation des processus métiers, accessibles en 24/7.
Enfin, Willemin Macodel a fait d’énormes gains sur la facturation client des interventions SAV. En effet, Le Workplace est reliée à l’ERP. Ce qui permet au service ADV de récupérer les factures le jour-même.
De quoi poser les bases d’un lean management efficace !
