Le 21 septembre 2023
La journée CONNECT Now organisée par Visiativ n'est pas qu'une simple journée dédiée à la transformation des entreprises. C'est une expérience de rencontres pour faire avancer vos réflexions par des retours d’expériences, une fenêtre ouverte sur l'avenir des PME, où les défis deviennent des opportunités.
Venez rencontrer des professionnels qui, comme vous, cherchent à résoudre des problématiques similaires. L'apprentissage mutuel est la clé pour dépasser les obstacles et innover. Vous n'êtes pas seul face aux défis, et cette journée démontre qu'en collaborant, on va plus loin.
Pas encore convaincu ? Ecoutez ce qu’en disent ceux qui ont déjà participé :
Les PME d’aujourd’hui sont confrontées à une nouvelle réalité : la nécessité d’offrir une approche commerciale omnicanale et une expérience client sans faille. Pourquoi ? Car le digital a modifié les comportements d’achats, les attentes tout au long du parcours client et bien sur les services attendus post achat !
Etes-vous préparés aux bouleversements commerciaux de l’ère digitale ? Les clients attendent une harmonie entre leur expérience en ligne et hors ligne et toute la multitude des points de contact. Le défi est de taille, mais les solutions sont à votre portée.
Durant les ateliers de Connect Now, vous pourrez réfléchir à ces évolutions : les retours d’expériences, les témoignages, et l’occasion de rencontrer des professionnels qui naviguent dans les mêmes eaux tumultueuses que vous, vous permettrons d’identifier les options qui vous conviennent le plus.
Premièrement, l’atelier « Boostez vos ventes grâce à votre stratégie omnicanal » : Découvrez comment DODO, spécialiste de la literie et du linge de maison, et LUNETTES GRASSET ont stimulé leurs ventes. D’abord avec un portail client doté d’une application e-commerce dédiée au B2B, qui accompagne les revendeurs dans le suivi de leurs produits. Ensuite un CRM adapté à la force de vente terrain pour une vue 360° des clients et une remontée fluide des informations clients.
Ensuite, l’atelier « La révolution au service client » : Rencontrez MECALAC, fabricant d’engins de construction, qui a transformé son service client pour devenir une référence dans son secteur. Avec une plateforme numérique innovante de service client qui permet de suivre en temps réel le comportement des équipements, d’identifier facilement les pièces détachées nécessaires à la maintenance et de les commander rapidement grâce à une disponibilité 24/7, partout dans le monde.
Enfin, parlons de vos données produits dans l’atelier « La gestion produit, source d’efficacité ». Pour accélérer sur tous ces canaux de communication il faut centraliser, enrichir et diffuser les informations produits pour une expérience client cohérente. ALDES, fabricants de systèmes de ventilation, témoigne du gain généré par l’adoption d’un PIM (Product Information Management) un référentiel unique pour fournir des informations produits cohérentes, sans erreur et à jour, sur tous ses canaux de vente. Le monde digital exige de l’agilité et de la réactivité !
Pour conclure, CONNECT Now n’est pas qu’un événement. C’est un investissement pour votre avenir. Dans un monde en constante évolution, s’adapter est vital. Les histoires de réussite que vous entendrez et les outils que vous découvrirez seront vos alliés dans cette quête.
Alors, n’attendez plus, participez pour transformer vos défis en opportunités. Vous avez tout à gagner !
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