Les consommateurs finaux consomment moins, mieux, avec de fortes exigences de qualité et de traçabilité. Les approvisionnements se localisent, la seconde main et les réparations après-vente se démocratisent.

Merchandising, vente, marketing, SAV, qualité… Le constat est partagé : la distribution fait face à de nouveaux enjeux – la vente en phygital, l’omnicanal, la gestion de la data, l’écoresponsabilité – qui doivent être intégrés pour gagner en performance. Alors la digitalisation de votre cycle de commercialisation, une opportunité ?

Oui et encore oui, nous le constatons chaque jour. Comment définir une stratégie et avancer en pratique ?

Retailers, fabricants, distributeurs de biens de consommation : vos enjeux aujourd’hui

- Vous pilotez ou approvisionnez de nombreux points de vente, un réseau complexe parfois réparti sur plusieurs aires géographiques, gérés en propre ou via un tiers multimarques, avec des réglementations variables ?

- Certains de ces points de vente sont 100 % digitaux ; d’autres à peine digitalisés ?

- L’omnicanal est intégré par vos collaborateurs, votre force de vente et/ou vos distributeurs et revendeurs ?

- Vos clients, fournisseurs, prestataires et consommateurs finaux consomment moins, mieux, avec de fortes exigences de qualité et de traçabilité ?

- Les approvisionnements se localisent, la seconde main et les réparations après-vente se démocratisent ?

Tous ces constats se retrouvent autour de 4 grands enjeux :

L’omnicanal

- Comment piloter avec fluidité une activité aux multiples canaux de vente (boutique, e-commerce, m-commerce, drive) ?
- Comment améliorer l’expérience client B2B dans un contexte omnicanal ?
- Comment transformer l’omnicanal en levier de croissance des ventes et en vecteur de fidélisation client ?

La data

- Comment tirer parti d’une donnée digitalisée et en augmentation constante ?
- Comment centraliser la data et s’en servir pour agir en temps réel pour simplifier les processus, améliorer l’expérience client et gagner en productivité ?

L’écoresponsabilité

- Comment répondre aux attentes du marché en améliorant la traçabilité, la conformité, la qualité de vos produits et de vos offres ?
- Comment favoriser la transparence ?

L’humain

- Comment embarquer vos collaborateurs dans cette transformation numérique en vous assurant que ces outils deviennent de véritables usages ?
- Comment mieux communiquer avec vos parties prenantes ?

Un cycle de commercialisation connecté : des retombées immédiates et cross métiers

La digitalisation, c’est de multiples solutions à articuler en fonction de vos besoins et objectifs : portail connecté de services B2B, applications mobiles de prise de commande, Intranet collaboratif, CRM (Customer relationship Management) commercial, SFA (Sale Force Automation), planogramme, management de la qualité, merchandising 3D, outils de VR et de modélisation…

Au service d’une performance démultipliée :

Financière : Gains de temps, coûts, erreurs et délais de traitement réduits

Logistique : Pilotage en temps réel des commandes, des stocks, des approvisionnements et des réassorts

Commerciale: Expérience client améliorée grâce au traitement rapide et automatisé de la donnée

Humaine : Des outils digitaux au service des collaborateurs et de vos relations clients et fournisseurs

RSE : Suivi optimisé des normes et des initiatives responsables

L’offre Visiativ pour les biens de consommation : des solutions digitales orientées usages

Simplifier et optimiser vos métiers pour gagner en assurance et en fluidité

Visiativ intervient auprès de nombreux secteurs des biens de consommation :

- Alimentaire et Boisson
- Cosmétique et Pharmacie
- Equipement de la maison
- Mode et Sport
- Bricolage et Jardinage

Votre métier, nos solutions :

Merchandising | Améliorer la performance de vos surfaces de vente

Adopter les outils digitaux pertinents pour optimiser votre stratégie merchandising, l’adapter à chaque magasin et la concrétiser par une meilleure performance de vos surfaces de vente.

Vente & Marketing | Connecter votre force de vente aux informations clients et produits pour gagner en qualité de conseil

Équiper vos vendeurs dont les forces de vente terrain, élément-clé de la relation client, des solutions digitales capables de faciliter leur métier dans un contexte omnicanal.

Service Clients | Dynamiser vos ventes BtoB et fidéliser votre communauté clients

Répondre aux besoins de votre réseau de revendeurs et distributeurs grâce au e-commerce B2B : un portail de self-services connecté avec une vision instantanée des commandes et des stocks.

Gestion de la conformité | Piloter la qualité de vos produits et votre démarche responsable

Se doter d’outils intelligents de pilotage de la qualité et de la traçabilité produits pour respecter les réglementations, éviter les erreurs et devancer les attentes en matière de responsabilité.

Partenaire de longue durée avec beaucoup de nos clients, nous travaillons à votre hauteur. Nous animons des communautés métiers enrichies de vos retours d’expérience : une philosophie de co-innovation conduite avec nos clients partenaires, directions opérationnelles et directions générales.

Notre expertise entre systèmes d'information, enjeux métiers et expérience terrain fait la force de notre accompagnement.

Curieux d’en savoir plus ? Vous vous demandez comment votre entreprise peut bénéficier rapidement et concrètement d’une transformation numérique qui lui ressemble ? Grâce à quels outils ? Avec quel déploiement ? Nous sommes là pour vous accompagner.

Contacter les équipes Visiativ