La digitalisation des ventes, c’est pour moi ?

 

 

Les modes de vente et de consommation évoluent : une réelle opportunité à saisir !

 

Les consommateurs finaux consomment moins, mieux, avec de fortes exigences de qualité et de traçabilité. Les approvisionnements se localisent, la seconde main et les réparations après-vente se démocratisent.

 

Merchandising, vente, marketing, SAV, qualité… Le constat est partagé : la distribution fait face à de nouveaux enjeux – la vente en phygital, l’omnicanal, la gestion de la data, l’écoresponsabilité – qui doivent être intégrés pour gagner en performance. Alors la digitalisation de votre cycle de commercialisation, une opportunité ?

Oui et encore oui, nous le constatons chaque jour. Comment définir une stratégie et avancer en pratique ?

 

 

Présence en magasin

Retailers, fabricants, distributeurs de biens de consommation : vos enjeux aujourd’hui

 

    • Vous pilotez ou approvisionnez de nombreux points de vente, un réseau complexe parfois réparti sur plusieurs aires géographiques, gérés en propre ou via un tiers multimarques, avec des réglementations variables ?
    • Certains de ces points de vente sont 100 % digitaux ; d’autres à peine digitalisés ?
    • L’omnicanal est intégré par vos collaborateurs, votre force de vente et/ou vos distributeurs et revendeurs ?
    • Vos clients, fournisseurs, prestataires et consommateurs finaux consomment moins, mieux, avec de fortes exigences de qualité et de traçabilité ?
    • Les approvisionnements se localisent, la seconde main et les réparations après-vente se démocratisent ?

 

Tous ces constats se retrouvent autour de 4 grands enjeux :

 

 

L’omnicanal

 

    • Comment piloter avec fluidité une activité aux multiples canaux de vente (boutique, e-commerce, m-commerce, drive) ?
    • Comment améliorer l’expérience client B2B dans un contexte omnicanal ?
    • Comment transformer l’omnicanal en levier de croissance des ventes et en vecteur de fidélisation client ?

 

La data

 

    • Comment tirer parti d’une donnée digitalisée et en augmentation constante ?
    • Comment centraliser la data et s’en servir pour agir en temps réel pour simplifier les processus, améliorer l’expérience client et gagner en productivité ?

 

L’écoresponsabilité

 

    • Comment répondre aux attentes du marché en améliorant la traçabilité, la conformité, la qualité de vos produits et de vos offres ?
    • Comment favoriser la transparence ?

 

L’humain

 

    • Comment embarquer vos collaborateurs dans cette transformation numérique en vous assurant que ces outils deviennent de véritables usages ?
    • Comment mieux communiquer avec vos parties prenantes ?
VISIATIV DIAGNOSTIC DE TRANSFORMATION

Un cycle de commercialisation connecté : des retombées immédiates et cross métiers

 

La digitalisation, c’est de multiples solutions à articuler en fonction de vos besoins et objectifs : portail connecté de services B2B, applications mobiles de prise de commande, Intranet collaboratif, CRM (Customer relationship Management) commercial, SFA (Sale Force Automation), planogramme, management de la qualité, merchandising 3D, outils de VR et de modélisation…
 
 

Au service d’une performance démultipliée :

 

  • Financière : Gains de temps, coûts, erreurs et délais de traitement réduits

 

  • Logistique : Pilotage en temps réel des commandes, des stocks, des approvisionnements et des réassorts

 

  • Commerciale: Expérience client améliorée grâce au traitement rapide et automatisé de la donnée

 

  • Humaine : Des outils digitaux au service des collaborateurs et de vos relations clients et fournisseurs

 

  • RSE : Suivi optimisé des normes et des initiatives responsables

L’offre Visiativ pour les biens de consommation : des solutions digitales orientées usages

 

 

Simplifier et optimiser vos métiers pour gagner en assurance et en fluidité

 

Visiativ intervient auprès de nombreux secteurs des biens de consommation :

 

    • Alimentaire et Boisson
    • Cosmétique et Pharmacie
    • Equipement de la maison
    • Mode et Sport
    • Bricolage et Jardinage

 

 

Votre métier, nos solutions :

    icone merchandising

    Merchandising | Améliorer la performance de vos surfaces de vente

     

    Adopter les outils digitaux pertinents pour optimiser votre stratégie merchandising, l’adapter à chaque magasin et la concrétiser par une meilleure performance de vos surfaces de vente.

    icone vente

    Vente & Marketing | Connecter votre force de vente aux informations clients et produits pour gagner en qualité de conseil

     

    Équiper vos vendeurs dont les forces de vente terrain, élément-clé de la relation client, des solutions digitales capables de faciliter leur métier dans un contexte omnicanal.

    icone chatbot

    Service Clients | Dynamiser vos ventes BtoB et fidéliser votre communauté clients

     

    Répondre aux besoins de votre réseau de revendeurs et distributeurs grâce au e-commerce B2B : un portail de self-services connecté avec une vision instantanée des commandes et des stocks.

    Gestion de la conformité | Piloter la qualité de vos produits et votre démarche responsable

     

    Se doter d’outils intelligents de pilotage de la qualité et de la traçabilité produits pour respecter les réglementations, éviter les erreurs et devancer les attentes en matière de responsabilité.

    Partenaire de longue durée avec beaucoup de nos clients, nous travaillons à votre hauteur. Nous animons des communautés métiers enrichies de vos retours d’expérience : une philosophie de co-innovation conduite avec nos clients partenaires, directions opérationnelles et directions générales.

     

    Notre expertise entre systèmes d'information, enjeux métiers et expérience terrain fait la force de notre accompagnement.

     

    Curieux d’en savoir plus ? Vous vous demandez comment votre entreprise peut bénéficier rapidement et concrètement d’une transformation numérique qui lui ressemble ? Grâce à quels outils ? Avec quel déploiement ? Nous sommes là pour vous accompagner.

     

     

    Contacter les équipes Visiativ

    Nos solutions Biens de consommation et Distribution

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    Solutions métiers

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    Visiativ Portail service clients Biens de consommation

    Déployer un portail d'échanges avec ses clients​

    Proposez un portail de self-services sécurisé et collaboratif à à vos clients et revendeurs, et simplifiez la gestion des procédures SAV

    Découvrir

    Visiativ Force de vente

    Optimiser l’efficacité des commerciaux terrain

    Faîtes gagner du temps à vos vendeurs sur le terrain lorsqu'ils saisissent des commandes et font leur relevé de linéaire afin d'optimiser leurs ventes.

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    Visiativ e-commerce b2b Biens de consommation

    Animer son réseau de revendeurs pour développer ses ventes

    Proposez un site e-commerce BtoB à vos revendeurs pour leur offrir une expérience de vente omnicanale et personnalisée en 24/7. Maximisez vos ventes BtoB dans le secteur des biens de consommation.

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    Visiativ Store intelligence planning

    Piloter son merchandising

    Déployez votre stratégie et diffusez la culture merchandising au siège comme sur le terrain grâce à une plateforme innovante, collaborative et transverse.

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    Visiativ Merchandising

    Bâtir une stratégie merchandising efficace

    Améliorez la performance de vos surfaces de vente par une meilleure maîtrise du merchandising. Ensemble, co-construisons une culture merchandising déployée au siège et sur le terrain.

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    Visiativ Gestion de la qualité

    Piloter sa démarche qualité

    Digitalisez votre système qualité pour faciliter son pilotage, répondre aux exigences réglementaires et augmenter la satisfaction client tout en maîtrisant vos coûts.

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    Innovation

    Nous apportons à nos clients anticipation, conseil et ressources dans le management et le financement de leur innovation (RD&I).

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    Achats et opérations

    Nous apportons à nos clients des services adaptés pour analyser leur organisation achat, identifier les leviers d’optimisation et conduire les transformations nécessaires à l’amélioration rapide de la performance achat.

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    Visiativ Prise d'ordre mobile pour la mode

    Vendre en toute mobilité

    Dynamisez vos ventes grâce à un outil de prise de commande mobile avec catalogue d'articles intégré.

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