Nouveautés SOLIDWORKS 2025
Découvrez les nouveautés de SOLIDWORKS 2025 à travers ses différents produits : PDM, Simulation, Electrical...
Pourquoi utiliser une interface client intuitive ?
Une interface client intuitive simplifie l'expérience utilisateur, améliore la satisfaction et booste la fidélisation. Découvrez pourquoi.
Pourquoi centraliser les données clients dans un support connecté ?
Centraliser les données clients dans un support connecté optimise la gestion, renforce la collaboration et améliore la satisfaction client.
Digitalisation et relation client à distance : 5 astuces
Découvrez 5 astuces efficaces pour améliorer la relation client à distance grâce à la digitalisation et renforcer la fidélisation client.
Cybersécurité en entreprise : les 6 menaces à surveiller en 2025
Découvrez les 6 menaces cyber utilisées par les hackers qui pourraient mettre en péril votre sécurité informatique d'entreprise si vous n'y prétez pas attention.
Comment structurer digitalement les processus de traitement des demandes clients?
Apprenez à structurer vos processus de traitement des demandes grâce à la digitalisation pour gagner en efficacité et améliorer la satisfaction client.
Améliorer la satisfaction client grâce à l’optimisation des processus
Optimisez vos processus pour améliorer l'efficacité, la qualité des services et maximiser la satisfaction client dans votre entreprise.
5 avantages à utiliser une plateforme de gestion de contrat client
Découvrez 5 avantages clés d'utiliser une plateforme de gestion de contrat client pour simplifier vos processus et améliorer votre efficacité.
Automatiser les processus de support client pour plus d’efficacité
Découvrez comment automatiser les processus de support client pour améliorer l'efficacité, réduire les délais et augmenter la satisfaction client.
Comment renforcer sa sécurité informatique en entreprise grâce à la transformation digitale ?
L'augmentation constante des cyberattaques impose aux entreprises de se protéger : découvrez comment utiliser la transformation digitale pour mieux appréhender la menace cyber.
Conduite du changement en entreprise : réussir avec la micro-formation
La conduite du changement est devenue un levier essentiel pour surmonter les évolutions rapides des marchés. Bien qu’indispensable, ce processus peut être semé d’obstacles : comment la mener à bien ?
Pourquoi choisir un CRM français pour votre entreprise ?
Les logiciels de gestion de la relation client (CRM) jouent un rôle crucial dans l'optimisation des interactions avec les clients et la gestion des données commerciales. Et si vous optiez pour un modèle français ?
Les 5 outils numériques utilisés lors d’une formation relation client
Quels outils utiliser pour remplir les piliers fondamentaux de la relation client : la confiance, la communication, et la satisfaction ?
Visiativ retenu pour accompagner les industries d’Auvergne-Rhône-Alpes dans leur transformation numérique grâce au dispositif “Région Industrie – Conseil Industrie du Futur”
Visiativ accompagne les PME et ETI d'Auvergne-Rhône-Alpes grâce au dispositif « Région Industrie - Conseil Industrie du Futur ». Financement à hauteur de 50 % pour des prestations de cartographie SI, POC PLM, POC CPQ et cybersécurité.
CRM vs ERP : Différences, avantages et comment faire le bon choix
Le choix entre un CRM et un ERP dépend principalement des besoins spécifiques de votre entreprise. Découvrez quelques pistes pour vous aider à faire votre choix.
Maturité numérique : quels outils pour diagnostiquer votre entreprise ?
La maturité numérique est devenue bien plus qu'une simple option, elle représente désormais un levier stratégique crucial pour la compétitivité des PME françaises.
Pourquoi la segmentation client est essentielle pour une stratégie digitale réussie ?
La segmentation client est au cœur de toute stratégie digitale réussie. Elle permet de diviser une audience large en groupes homogènes en fonction de critères spécifiques pour adapter et personnaliser leur traitement.
Visiativ renouvelle ses certifications Qualiopi
Visiativ renouvelle ses certifications Qualiopi pour ses 3 organismes de formations : Visiativ Solutions, Visiativ Solutions Entreprise et Visiativ Software.
Assistance client à l’ère du digital : stratégies et outils efficaces
Dans un environnement commercial de plus en plus compétitif, l’assistance client joue un rôle crucial pour assurer la satisfaction et la fidélité des clients.
Boostez la gestion de la relation client avec les outils numériques
Dans un monde où la concurrence est de plus en plus féroce, la gestion de la relation client (GRC) est devenue un facteur clé de succès pour les entreprises. Une gestion efficace de la relation client ne se limite plus à la simple satisfaction des besoins de base, mais implique de créer des expériences personnalisées et mémorables qui fidélisent les clients sur le long terme.