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Actualité
Le 16/11/2024

Nouveautés SOLIDWORKS 2025

Découvrez les nouveautés de SOLIDWORKS 2025 à travers ses différents produits : PDM, Simulation, Electrical...

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utiliser une interface client intuitive
Actualité
Le 14/11/2024

Pourquoi utiliser une interface client intuitive ?

Une interface client intuitive simplifie l'expérience utilisateur, améliore la satisfaction et booste la fidélisation. Découvrez pourquoi.

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centraliser les données client dans un support connecté
Actualité
Le 12/11/2024

Pourquoi centraliser les données clients dans un support connecté ?

Centraliser les données clients dans un support connecté optimise la gestion, renforce la collaboration et améliore la satisfaction client.

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digitalisation de la relation client
Actualité
Le 08/11/2024

Digitalisation et relation client à distance : 5 astuces

Découvrez 5 astuces efficaces pour améliorer la relation client à distance grâce à la digitalisation et renforcer la fidélisation client.

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cybersécurité entreprise
Actualité
Le 07/11/2024

Cybersécurité en entreprise : les 6 menaces à surveiller en 2025

Découvrez les 6 menaces cyber utilisées par les hackers qui pourraient mettre en péril votre sécurité informatique d'entreprise si vous n'y prétez pas attention.

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structurer les processus de traitement des demandes clients
Actualité
Le 04/11/2024

Comment structurer digitalement les processus de traitement des demandes clients?

Apprenez à structurer vos processus de traitement des demandes grâce à la digitalisation pour gagner en efficacité et améliorer la satisfaction client.

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améliorer la satisfactio grâce à l'optimisation des processus
Actualité
Le 31/10/2024

Améliorer la satisfaction client grâce à l’optimisation des processus

Optimisez vos processus pour améliorer l'efficacité, la qualité des services et maximiser la satisfaction client dans votre entreprise.

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plateforme de gestion des contrats clients
Actualité
Le 28/10/2024

5 avantages à utiliser une plateforme de gestion de contrat client

Découvrez 5 avantages clés d'utiliser une plateforme de gestion de contrat client pour simplifier vos processus et améliorer votre efficacité.

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automatisation des processus de support client
Actualité
Le 21/10/2024

Automatiser les processus de support client pour plus d’efficacité

Découvrez comment automatiser les processus de support client pour améliorer l'efficacité, réduire les délais et augmenter la satisfaction client.

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securite-informatique-entreprise
Actualité
Le 17/10/2024

Comment renforcer sa sécurité informatique en entreprise grâce à la transformation digitale ?

L'augmentation constante des cyberattaques impose aux entreprises de se protéger : découvrez comment utiliser la transformation digitale pour mieux appréhender la menace cyber.

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la micro-formation pour l'accompagnement au changement
Actualité
Le 15/10/2024

Conduite du changement en entreprise : réussir avec la micro-formation

La conduite du changement est devenue un levier essentiel pour surmonter les évolutions rapides des marchés. Bien qu’indispensable, ce processus peut être semé d’obstacles : comment la mener à bien ?

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pourquoi choisir un CRM français ?
Actualité
Le 14/10/2024

Pourquoi choisir un CRM français pour votre entreprise ?

Les logiciels de gestion de la relation client (CRM) jouent un rôle crucial dans l'optimisation des interactions avec les clients et la gestion des données commerciales. Et si vous optiez pour un modèle français ?

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les outils du service client
Actualité
Le 10/10/2024

Les 5 outils numériques utilisés lors d’une formation relation client

Quels outils utiliser pour remplir les piliers fondamentaux de la relation client : la confiance, la communication, et la satisfaction ?

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Actualité
Le 08/10/2024

Visiativ retenu pour accompagner les industries d’Auvergne-Rhône-Alpes dans leur transformation numérique grâce au dispositif “Région Industrie – Conseil Industrie du Futur”

Visiativ accompagne les PME et ETI d'Auvergne-Rhône-Alpes grâce au dispositif « Région Industrie - Conseil Industrie du Futur ». Financement à hauteur de 50 % pour des prestations de cartographie SI, POC PLM, POC CPQ et cybersécurité.

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Crm Vs Erp
Actualité
Le 08/10/2024

CRM vs ERP : Différences, avantages et comment faire le bon choix

Le choix entre un CRM et un ERP dépend principalement des besoins spécifiques de votre entreprise. Découvrez quelques pistes pour vous aider à faire votre choix.

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la maturité numérique en entreprise
Actualité
Le 02/10/2024

Maturité numérique : quels outils pour diagnostiquer votre entreprise ?

La maturité numérique est devenue bien plus qu'une simple option, elle représente désormais un levier stratégique crucial pour la compétitivité des PME françaises.

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segmentation client dans la stratégie digitale
Actualité
Le 30/09/2024

Pourquoi la segmentation client est essentielle pour une stratégie digitale réussie ?

La segmentation client est au cœur de toute stratégie digitale réussie. Elle permet de diviser une audience large en groupes homogènes en fonction de critères spécifiques pour adapter et personnaliser leur traitement.

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Actualité
Le 27/09/2024

Visiativ renouvelle ses certifications Qualiopi

Visiativ renouvelle ses certifications Qualiopi pour ses 3 organismes de formations : Visiativ Solutions, Visiativ Solutions Entreprise et Visiativ Software.

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Assistance client
Actualité
Le 27/09/2024

Assistance client à l’ère du digital : stratégies et outils efficaces

Dans un environnement commercial de plus en plus compétitif, l’assistance client joue un rôle crucial pour assurer la satisfaction et la fidélité des clients.

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gestion relation client 2025
Actualité
Le 24/09/2024

Boostez la gestion de la relation client avec les outils numériques

Dans un monde où la concurrence est de plus en plus féroce, la gestion de la relation client (GRC) est devenue un facteur clé de succès pour les entreprises. Une gestion efficace de la relation client ne se limite plus à la simple satisfaction des besoins de base, mais implique de créer des expériences personnalisées et mémorables qui fidélisent les clients sur le long terme.

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