L’Assistant Virtuel Helpdesk de Toshiba, déployée en Europe

Visiativ Chatbot (ex Living Actor) permet de réduire les appels et mails de 30% à 50% selon les pays. L'Agent Virtuel est devenue le point d’entrée de toutes les demandes de SAV en Europe.

“Visiativ Chatbot permet de réduire les appels et mails de 30% à 50% selon les pays. L'Agent Virtuel Yoko est devenue le point d’entrée de toutes les demandes de SAV en Europe”

Shaun Parkin

Directeur des Services Clients de Toshiba Europe

L’équipe Visiativ Chatbot (précédemment Living Actor) est fière du déploiement de Yoko dans toute l’Europe et au-delà : France, Allemagne, Italie, Autriche, Angleterre, Irlande, Pologne, Hongrie, Bulgarie, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Roumanie, Grèce, Serbie, Croatie, Ukraine, également bientôt en Espagne, Portugal et aux Pay-Bas. Yoko est également disponible en Turquie et Israël !

 
Yoko, Toshiba Virtual Helpdesk Assistant, successfully deployed across Europe!

 
Avec plus de 130 000 conversations chaque mois, un nombre en constante augmentation, Yoko travaille sans relâche 24h/24 et 7j/7 !
“Visiativ Chatbot permet de réduire les appels et mails de 30% à 50% selon les pays. Notre Agent Virtuel Yoko est devenue le point d’entrée de toutes les demandes de SAV en Europe”, déclare Shaun Parkin, Directeur des Services Clients de Toshiba Europe.

 
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Andrew.

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