Renault Group a confié à Visiativ la conception de formations sur-mesure autour de son jumeau numérique RVT pour accélérer la montée en compétences de ses équipes et accompagner sa transformation en ingénierie process.
“On avait besoin de s'appuyer sur un partenaire compétent afin d'optimiser le temps des personnes de mon équipe pour qu'elles puissent continuer à se concentrer sur le développement du projet.”
Laurent BOURGEOIS
Performance & Organization Project Manager
Renault Group, acteur majeur de l’industrie automobile mondiale, a engagé une transformation stratégique autour du Renault Virtual Twin (RVT), son jumeau numérique basé sur la plateforme PLM (Product Lifecycle Management) de Dassault Systèmes. Dans ce cadre, le constructeur automobile a confié à Visiativ la conception et l’animation de formations sur-mesure autour de la solution.
Ces parcours, étroitement alignés sur les méthodes et processus internes du groupe, soutiennent le déploiement à grande échelle de nouvelles pratiques en ingénierie process. Ce partenariat permet une montée en compétences rapide et homogène des équipes, facilite l’appropriation de la solution et accompagne efficacement la conduite du changement, tout en respectant les délais contraints des projets véhicules.
ReKnow University (RKU), créée en 2021 au sein de Renault Group, occupe une place stratégique dans cette transformation. Elle vise à développer les compétences nécessaires à la mobilité du futur, en particulier dans les domaines de l’électrification, de l’économie circulaire, de la cybersécurité et de l’intelligence artificielle.
Avec 100 000 collaborateurs répartis dans plus de 100 pays, un chiffre d’affaires de 57,9 milliards d’euros fin 2025 et 2,3 millions de véhicules vendus la même année, le groupe doit former massivement et rapidement ses équipes pour maintenir sa compétitivité dans un secteur en mutation permanente.
Avant l’intervention de Visiativ, Renault Group devait relever plusieurs défis pour déployer la plateforme PLM, avec une « couche métier » spécifique. La richesse fonctionnelle de la solution nécessitait la définition de méthodes de travail précises et homogènes afin de simplifier son usage quotidien par les opérationnels du process engineering.
Ces équipes se répartissent entre pôles corporate centralisés (Technocentre, Le Mans pour le châssis, etc.) et équipes locales présentes sur la quasi-totalité des sites industriels à travers le monde, de l’Amérique du Sud à la Corée. Former l’ensemble de ces populations représente un volume important, avec l’exigence d’une pédagogie adaptée, d’un déploiement rapide et d’une adoption massive et uniforme.
Autre enjeu économique majeur : optimiser en interne le temps des sachants. La charge induite de la partie formation (préparation, accompagnement et déploiement auprès des équipes) est lourde, d’autant plus lors de passages de certains caps de déploiement.
Un appel d’offres a été lancé en 2024. Visiativ s’est distingué grâce à son expertise reconnue sur la plateforme PLM, sa capacité à comprendre rapidement les attentes métier de Renault et la qualité de son approche.
“Pour nous, c'était vraiment un plus d'avoir un prestataire qui connaît bien le sujet, avec des personnes compétentes sur lesquelles nous pouvions nous appuyer. Visiativ est certifiée par Dassault Systèmes, ce qui était un critère indispensable pour la sélection. De plus, votre équipe comprend rapidement nos besoins et y répond avec des propositions structurées. ”
Cécile REMY
Chef de Projet Formation Ingénierie Process, au sein de l’Académie Industrie et Qualité de RKU.
La phase de cadrage a été menée de manière évolutive. Initialement assez large, le périmètre a été recentré au fil des échanges pour se concentrer sur les formations réellement indispensables, en évitant une multiplication de modules. Visiativ a su s’adapter aux évolutions du projet tout en maintenant un cadre clair et un reporting régulier.
Les équipes Renault ont particulièrement apprécié la méthode de travail rigoureuse de Visiativ : storyboards validés en amont, pilotage structuré, comptes-rendus systématiques et flexibilité face aux ajustements. Cette démarche a permis de tenir les délais et de produire des livrables de qualité malgré un contexte projet mouvant.
Avant même de parler 3DEXPERIENCE, Visiativ a dû solliciter les Product Owners (Chefs Produit) de Renault pour comprendre et absorber tout le process d’ingénierie de Renault Group – s’approprier les méthodes travail, le vocabulaire, le métier, la façon de concevoir…
La collaboration a démarré en septembre 2024 et se poursuit activement. Les premières livraisons de modules de formation ont eu lieu dès janvier 2025. Le projet est piloté via un espace collaboratif partagé, avec une animation par métier et une priorisation alignée sur l’avancement du déploiement de la plateforme RVT.
La méthodologie mise en place – alignement des méthodes en interne, repositionnement de chaque acteur dans ses rôles et attentes, validation rapide des storyboards, conception cadrée, itérations maîtrisées – a nécessité un investissement initial important en temps de la part des sachants Renault. Si cet effort a parfois surpris les Product Owners en pleine phase de développement, il a rapidement démontré sa valeur : il a permis de construire des supports pérennes, d’éviter les ajustements tardifs et de limiter l’urgence en fin de cycle.
Points forts relevés concernent la qualité globale du pilotage :
“Visiativ a une réelle méthode de travail ; on est très encadrés dans la démarche avec une logique de déroulement de pilotage de projet qui fonctionne. C'est rassurant et c'est un des points positifs que l’on retient. Cela aide à tenir les délais, à sortir ce qu'on veut sortir… Ça tue le flou.”
Laurent BOURGEOIS
Performance & Organization Project Manager chez Renault Group.
125 collaborateurs ont été formés en 2025 et 5 formations ont été conçues autour de l’ingénierie process, complétées par une quinzaine de tutoriels. Le programme se poursuit en 2026 avec de nouveaux déploiements.
Les bénéfices observés sont significatifs : montée en compétences réelle et homogène des équipes, appropriation facilitée de la plateforme PLM.
“C'est un gros changement de travailler dans cette solution ; nous avons des collaborateurs en process qui passent d’Excel à la 3DEXPERIENCE. La marche est haute en termes d'appropriation, avec des risques potentiellement importants dans les projets véhicules que l'on doit mener. Donc réussir à continuer à produire nos projets véhicules dans des délais très challengés, dans l’univers de l’automobile où il nous est demandé de réduire sans cesse les temps de développement, tout en intégrant cette solution : cela constitue un vrai challenge de le faire sans écueil.”
Laurent BOURGEOIS
La conduite du changement a été particulièrement réussie : les utilisateurs ont perçu les bénéfices concrets du passage à la nouvelle solution et ont adhéré progressivement à son usage quotidien. Un effet de masse s’est produit, notamment sur la partie moteur électrique, dès lors que la décision d’application généralisée a été prise, accélérant ainsi les formations et la pratique effective.
Les retours des apprenants et des managers soulignent la qualité des supports pédagogiques, la pertinence des exercices pratiques et l’efficacité de l’animation des sessions.
Dans un secteur automobile en évolution très rapide – passage du thermique à l’électrique récemment, intégration de l’IA, développement des véhicules autonomes –, la formation constitue un levier stratégique indispensable. Elle permet aux collaborateurs de rester au niveau de compétences attendu par le groupe et d’intégrer en continu les innovations dans les véhicules.
Les prochains défis portent sur le déploiement international. L’objectif est de monter en compétences les formateurs relais internes de ReKnow University afin qu’ils puissent ensuite animer directement les formations dans les différents pays, levant ainsi la barrière linguistique et facilitant l’appropriation locale sur tous les sites qui utilisent la plateforme. Des réflexions sont également en cours pour étendre progressivement certaines formations à des prestataires externes travaillant spécifiquement sur les processus RVT.
“Vous êtes là pour rythmer le projet, un peu comme un chef d'orchestre, mais toujours avec bienveillance”
Cécile REMY
Cécile REMY et Laurent BOURGEOIS décrivent une collaboration professionnelle de qualité, à la fois rigoureuse, respectueuse et efficace. L’écoute active de l’équipe Visiativ, la bienveillance dans le pilotage, ainsi que la disponibilité et l’adaptabilité face aux priorités internes ont permis de construire une relation de confiance solide. Le rythme imposé au projet, tout en tenant compte des contraintes métier, a favorisé une progression fluide et productive.
A travers ce retour d’expérience, Renault Group recommande Visiativ pour son savoir-faire en gestion de projets de formations complexes, la qualité technique et pédagogique de ses intervenants, ainsi que leur faculté à s’approprier rapidement un contexte métier spécifique et un vocabulaire propre avant de concevoir et d’animer des parcours réellement adaptés.
Votre projet de formation mérite un accompagnement à la hauteur de vos ambitions.
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