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Assistance client
Actualité
Le 13/02/2025

Logiciel SAV digital basé sur l’IA : améliorez votre service après-vente grâce à l’intelligence artificielle

Optimisez la gestion des tickets et améliorez votre logiciel de portail client pour le support technique performant et intuitif.

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comment se préparer au passeport numérique des produits DPP
Actualité
Le 12/02/2025

Passeport numérique des produits (DPP) : comment se préparer ?

Découvrez comment le passeport numérique des produits s'impose comme une initiative européenne majeure pour engager les entreprises dans une économie circulaire.

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logiciel de portail client pour le support technique
Actualité
Le 10/02/2025

Logiciel de portail client pour le support technique : gérez vos demandes avec efficacité

Optimisez la gestion des tickets et améliorez votre logiciel de portail client pour le support technique performant et intuitif.

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mycad by visiativ
Actualité
Le 10/02/2025

La parole aux membres de la communauté myCAD by Visiativ

Découvrez le portrait des membres de la communauté de concepteurs 3D, myCAD by Visiativ : leur parcours, leur expertise..

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service client avec IA
Actualité
Le 06/02/2025

Logiciel service client avec IA intégrée : automatisez et personnalisez votre support client

Améliorez votre logiciel service client avec IA intégrée : automatisation intelligente et personnalisation avancée pour une satisfaction optimale.

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enjeux cybersécurité 2024
Actualité
Le 06/02/2025

Les enjeux de la cybersécurité 2025

De l'augmentation des attaques à l'intégration de l'IA dans la stratégie de cybersécurité, découvrez les enjeux en la matière pour cette année 2024.

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Visiativ Perspectives 2025
Actualité
Le 05/02/2025

Tour de France Visiativ Perspectives 2025

Participez au Tour de France Visiativ Perspectives et profitez d’un échange convivial sur les enjeux du passeport numérique du produit, l'IA, la cybersécurité et les actualités de Visiativ.

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représentation de l'engagement client
Actualité
Le 04/02/2025

Logiciel service client omnicanal : améliorez votre expérience utilisateur à chaque interaction

Offrez une expérience fluide sur tous les canaux grâce à un logiciel de service client omnicanal performant et intuitif.

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utiliser une interface client intuitive
Actualité
Le 31/01/2025

Logiciel de portail client pour la maintenance préventive : optimisez vos opérations de service après-vente

Quelle importance et comment choisir son logiciel de portail client pour la maintenance préventive ?

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solutions visiativ 2025
Actualité
Le 30/01/2025

Matinées Visiativ 2025

Profitez des matinées Visiativ 2025 organisées en région pour découvrir les offres PLM, CPQ, cybersécurité, SpareParts...

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Prioriser Les Actions Dans Le Service Client Avec La Matrice Eisenhower
Actualité
Le 27/01/2025

Prioriser les actions dans le service client avec la matrice Eisenhower

Priorisez vos actions dans le service client grâce à la matrice Eisenhower pour une organisation efficace.

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Actualité
Le 23/01/2025

Rendre votre support client plus réactif grâce à la méthode Kanban

Rendez votre support client plus réactif et fluide en utilisant les principes de la méthode Kanban.

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Actualité
Le 20/01/2025

Optimiser la gestion des requêtes clients avec la méthode Agile

La méthode Agile optimise la gestion des requêtes clients pour plus de réactivité et de satisfaction.

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Actualité
Le 16/01/2025

myCAD by Visiativ 2025 : participez au jeu concours !

Participez au jeu concours myCAD by Visiativ et tentez de reporter un an d'abonnement à notre offre formation en avant-première

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Actualité
Le 15/01/2025

Stratégies d’amélioration continue : le cycle PDCA pour un service client performant

Le cycle PDCA favorise des stratégies d'amélioration continue pour un service client toujours plus performant.

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Actualité
Le 13/01/2025

Structurer le service client avec la méthode PRINCE2

Structurez votre service client avec la méthode Prince2 et optimisez vos projets de gestion.

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Actualité
Le 13/01/2025

myCAD by Visiativ : préparez-vous à une nouvelle expérience !

Préparez-vous à une nouvelle expérience sur la plateforme myCAD by Visiativ ! En mars 2025, découvrez les nouveautés que nous vous réservons

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Deploiement Projet PLM
Actualité
Le 12/01/2025

La « check-list » du déploiement d’un projet PLM

Avant de se lancer dans un projet PLM et pour le mener à bien, il est important de se poser les bonnes questions et connaître les étapes à suivre.

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Actualité
Le 09/01/2025

Utiliser l’analyse SWOT pour améliorer la gestion du service client

L'analyse SWOT identifie forces et faiblesses pour améliorer la gestion du service client efficacement.

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Transformation digitale : 5 étapes pour réussir
Actualité
Le 06/01/2025

Transformation digitale : 5 étapes clés pour réussir son projet

Une transformation digitale réussie est un projet d'entreprise qui se prépare, qui s'anticipe, afin d'en garantir son succès et surtout son adoption par les collaborateurs de l'entreprise. C’est pourquoi, les experts Visiativ vous expliquent en plusieurs étapes comment mener un projet de transformation numérique avec succès.

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