C’est en automatisant les réponses aux questions récurrentes sur vos projets RH, support IT / SAV ou clients que vous optimiserez efficacement vos ressources internes.
La solution Visiativ Gestion des Connaissances, c’est :
En plus de trouver rapidement la bonne réponse aux questions, le chatbot de Visiativ a été conçu pour mémoriser, sécuriser et partager les savoir-faire de votre entreprise, sans code ni setup. C’est une solution cloud.
Pour augmenter les connaissances du bot, vos experts alimentent la base grâce aux fonctionnalités avancées de l’outil.
Consultez facilement le tableau de bord faisant état de l’activité, des connaissances et de l’évolution de la solution.
Obtenir immédiatement les réponses RH, résoudre les problèmes IT, guider sur les processus métier, accompagner les salariés.
Aider les clients 24/7, faciliter le suivi de commande, guider les visiteurs sur vos plateformes web, partager les meilleurs conseils.
Former les utilisateurs internes et externes à une utilisation optimale des portails complexes et des nouveaux outils digitaux.
“La technologie Visiativ Chatbot est hautement personnalisable. Cela nous permet de proposer à nos clients des chatbots entièrement adaptés à leur image et à leurs besoins. C’est essentiel si l’on veut que les utilisateurs adhèrent au chatbot !”
Véronique MONTAMAT
Directrice Marketing et Communication Sopra HR
Les chatbots, vous connaissez ? Ces programmes peuvent grandement vous aider à mieux connaître vos clients, à augmenter vos ventes, à fluidifier vos relations avec vos fournisseurs, ou encore à assister et former vos collaborateurs. Ils deviennent aujourd’hui les “gardiens de la connaissance” de l’entreprise. Comment fonctionnent-ils ? Quels sont leurs avantages ? Réponses dans le livre blanc Visiativ Chatbot à télécharger gratuitement !
Aux côtés de nos 18 000 clients depuis 35 ans, notre expertise entre enjeux métiers et expérience terrain fait la force de nos outils et de notre accompagnement dans le retail. Nos solutions digitales orientées usage s’adaptent à différents secteurs d’activité : Alimentaire et Boisson, Cosmétique et Pharmacie, Equipement de la maison, Mode et Sport, Bricolage et Jardinage. Nous mettons à votre service nos compétences pour digitaliser votre cycle de commercialisation, dans le but d’accroître vos ventes BtoB.