Le 28 July 2022
La transformation digitale, ce phénomène qui passionne et interpelle les entreprises autant que les usagers reste parfois mal compris, tant au niveau de ses objectifs que ses enjeux pourtant si importants pour les entreprises. Définition, histoire, exemples … nous décryptons pour vous le phénomène de la transformation digitale.
Elle désigne le processus qui permet aux entreprises d’intégrer toutes les technologies digitales disponibles dans leur activité et stratégie afin de rester réactives face aux changements et évolutions constants du marché. Le phénomène touche ainsi tous les secteurs, toutes les activités, tous les métiers. Il repose sur l’adoption de nouveaux outils, de nouvelles connaissances et de nouvelles méthodes.
Même si le phénomène de transformation numérique n’est apparu que récemment dans le monde de l’entreprise, il existe pourtant depuis le début des années 2000. Il accompagne le phénomène de numérisation né avec l’apparition d’Internet. L’utilisation des courriers électroniques et la numérisation des documents représentent les premiers usages de la transformation digitale et aujourd’hui, elle a profondément modifié notre façon de vivre et de travailler, et représente désormais une opportunité pour les entreprises…
Avec l’essor du digital, les usages ont changé, les besoins aussi, mais ces changements représentent une opportunité pour les entreprises faisant preuves d’agilité ; se démarquer face à la concurrence et être réactive face aux évolutions constantes du marché. Améliorer l’expérience collaborateurs, augmenter la satisfaction client, optimiser les processus de l’entreprise sont les objectifs que les entreprises peuvent atteindre grâce au digital afin d’améliorer leur performance.
« Dans le nouveau monde, ce n’est pas le gros poisson qui mange le petit ; c’est le plus rapide qui mange le plus lent »
Klaus Schwab, Fondateur du World Economic Forum
Pour opérer cette transformation numérique, les entreprises doivent se munir d’outils qui leurs permettront de s’aligner sur les exigences du marché et sur les besoins opérationnels qu’imposent cette nouvelle ère du digital, mais pas seulement ! En effet, la transformation digitale ne repose pas seulement sur l’adoption des outils nécessaires. C’est également la capacité des entreprises à s’adapter, être agile, et répondre aux besoins en constantes évolution. Pour cocher toutes ces cases et réussir sa transformation numérique, 5 étapes clés sont à suivre :
Cette phase indispensable du projet de transformation d’une entreprise permet de mettre en lumière les forces et faiblesses de celle-ci en matière de digital.
Après avoir effectué son diagnostic, l’entreprise va en ressortir différents apprentissages qui permettront de lister ses besoins, pour prendre les bonnes décisions et choisir les bons outils selon son activité, sa taille…
La transformation numérique va entraîner une multiplication des données qu’il est nécessaire d’organiser et de sécuriser pour ne pas exposer l’entreprise à des risques.
La transformation digitale ne passe pas seulement par l’adoption d’outils, mais surtout par l’utilisation de ces outils. L’étape de la formation est donc primordiale pour garantir le succès et la pérennité de la transformation digitale d’une entreprise.
Comme tout projet, la transformation digitale nécessite un suivi pour contrôler et mesurer les résultats.
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