Consultant Assistance Technique H/F - 179VISIATIV

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Parlons de notre VisiaTeam

Véritable plateforme d'expériences humaines et digitales, Visiativ est un acteur global aux multi-compétences (Conseil, Edition et Intégration de logiciels, Création de plateformes, Infogérance). Sa proposition de valeur permet d'accélérer l'innovation et la transformation des entreprises. Visiativ est une société de 1000 collaborateurs cotée en bourse en pleine croissance qui a su garder les avantages d'un groupe à taille humaine.
Positionné sur les entreprises du mid-market depuis sa création en 1987, le groupe Visiativ a réalisé en 2020 un chiffre d'affaires de 190 M€ et détient un portefeuille diversifié de 18 000 clients en France et à l'international.

Visiativ est handi-accueillante et s'engage en faveur de l'égalité professionnelle, de la mixité et de la diversité. Elle est ouverte à tous les talents et encourage, à ce titre, toute personne possédant les compétences mentionnées dans la présente offre, à soumettre sa candidature.


Parlons de votre futur VisiaJob

Intégré(e) à notre équipe Assistance Technique, vous intervenez sur le site de notre partenaire basé à Vaise afin de répondre aux demandes des utilisateurs sur l'un des produits Dassault Systèmes, la plateforme 3DEXPERIENCE !

Vous réalisez l'assistance et le support technique de qualité auprès de des utilisateurs :

  • Vous assurez le traitement des demandes techniques par email et phone ainsi que par prise en main à distance des ordinateurs.
  • Vous apportez les solutions techniques adaptées, êtes garant du bon suivi et respectez les impératifs de qualité et de délais.
  • Vos demandes peuvent porter autant sur des problèmes d'ordre technique que sur de l'aide à l'utilisation de la plateforme.
  • Vous effectuerez le reporting.

Vous serez accompagné(e) au quotidien par vos collègues.



Parlons de votre VisiaProfil

Idéalement vous avez une formation technique (Bac+2, BTS/DUT) en modélisation, conception industrielle, mécanique ou productique, vous connaissez les logiciels CAO/DAO tels que SolidWorks et Catia ou outils PLM.

Vous avez une première expérience dans le support utilisateur ou en relation client à distance. Votre aisance téléphonique et votre bon relationnel vous permettent de communiquer efficacement, d'entretenir une bonne relation avec les clients, et d'être force de proposition. Vous êtes intéressé(e) par les technologies du système d'information.

Un Anglais technique et fonctionnel sera un atout pour ce poste.

Vous bénéficiez d'une formation d'un mois.

Au-delà des compétences métiers, nous recherchons des collaborateurs qui souhaitent exprimer leur potentiel et développer avec nous l'entreprise du futur.
Nous vous offrons, au sein de nos équipes, un management de proximité qui permet de favoriser les échanges pour mieux accompagner nos clients dans leur transformation.
C'est avant tout votre curiosité, votre esprit d'équipe et votre engagement qui feront la différence au sein de nos équipes.

Venez vivre des expériences variées, rejoignez-nous !



Type de contrat

CDI

Diffusé le

28/10/2021

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