Technicien support H/F - 008Visiativ

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Parlons de notre VisiaTeam

Véritable plateforme d'expériences humaines et digitales, Visiativ est un acteur global aux multi-compétences (Conseil, Edition et Intégration de logiciels, Création de plateformes, Infogérance). Sa proposition de valeur permet d'accélérer l'innovation et la transformation des entreprises. Visiativ est une société de 1000 collaborateurs cotée en bourse en pleine croissance qui a su garder les avantages d'un groupe à taille humaine.
Positionné sur les entreprises du mid-market depuis sa création en 1987, le groupe Visiativ a réalisé en 2020 un chiffre d'affaires de 190 M€ et détient un portefeuille diversifié de 18 000 clients en France et à l'international.

Visiativ est handi-accueillante et s'engage en faveur de l'égalité professionnelle, de la mixité et de la diversité. Elle est ouverte à tous les talents et encourage, à ce titre, toute personne possédant les compétences mentionnées dans la présente offre, à soumettre sa candidature.


Parlons de votre futur VisiaJob

Rattaché(e) au Responsable Support et intégré(e) au sein d'une équipe de 4 personnes, votre mission sera d'assurer le support N2 pour nos clients.

Vos missions sont les suivantes

  • Prendre en charge les demandes clients escaladées par le N1 et apporter les solutions techniques adaptées afin de garantir la satisfaction client
  • Assurer le maintien en conditions opérationnelles de l'interface entre notre CRM et les produits tiers de nos clients
  • Mettre à jours les instances des clients hébergés, assurer les paramétrages, adapter et corriger si nécessaire 


Parlons de votre VisiaProfil

De formation Bac+2 minimum en informatique, vous avez une première expérience sur un poste similaire.

Vous maitrisez le développement en PHP ainsi que les bases de données SQL.

Votre esprit d'équipe, votre autonomie et votre sens du service client sont des atouts pour la bonne réussite de ce poste.

Au-delà des compétences métiers nous recherchons des collaborateurs qui souhaitent exprimer leur potentiel et développer avec nous l'entreprise du futur.
C'est avant tout votre curiosité, votre esprit d'équipe et votre engagement qui feront la différence au sein de nos équipes.



Type de contrat

CDI

Diffusé le

16/04/2021

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COVID-19 - Visiativ
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