Ingénieur(e) support systèmes et réseaux H/F - 0051Visiativ

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Parlons de notre VisiaTeam

Véritable plateforme d'expériences humaines et digitales, Visiativ est un acteur global aux multi-compétences (Conseil, Edition et Intégration de logiciels, Création de plateformes, Infogérance). Sa proposition de valeur permet d'accélérer l'innovation et la transformation des entreprises. Visiativ est une société de 1000 collaborateurs cotée en bourse en pleine croissance qui a su garder les avantages d'un groupe à taille humaine.
Positionné sur les entreprises du mid-market depuis sa création en 1987, le groupe Visiativ a réalisé en 2019 un chiffre d'affaires de 203 M€ (+25% vs. 2018) et détient un portefeuille diversifié de 18 000 clients en France et à l'international.

Visiativ est handi-accueillante et s'engage en faveur de l'égalité professionnelle, de la mixité et de la diversité. Elle est ouverte à tous les talents et encourage, à ce titre, toute personne possédant les compétences mentionnées dans la présente offre, à soumettre sa candidature.

Pour opérer cette démarche et servir ses 16.000 clients, le groupe VISIATIV dispose d'une branche de Services Managés. Fort de 50 collaborateurs et d'un CA de 9 Millions d'Euros la division Visiativ Managed Services connait un très fort développement, grâce à des partenariats technologiques avec HP/Microsoft/Citrix/Vmware... et des références clients majeures.

Véritable tremplin au sein du groupe, vous apprendrez au sein d'une équipe soudée à gérer des sujets très variés et contribuerez directement au développement de la satisfaction des clients.


Parlons de votre futur VisiaJob

Intégré(e) au sein du service SUPPORT& MCO basé à La Tour de Salvagny (69), vous réalisez les missions d'expert technique dans un premier temps pour évoluer à moyen terme vers un rôle de Technical Account Manager et à plus long terme vers le rôle de Success Account Manager.  

Vos missions sont les suivantes :
  • Traiter les incidents et demandes complexes et être le référent technique du service
  • Prendre en charge les demandes ou incidents qui lui sont escaladés.
  • Synthétiser et analyser les besoins d'amélioration identifiés
  • Rédiger et communiquer des documentations techniques
  • Réaliser des transferts de compétences
  • Participer à la constitution d'une base de connaissance.
Environnement technique du poste :
  • Citrix XenAPP/XenDesktop
  • Exchange 2016
  • M365 (EMS/O365)
  • Architecture Microsoft / Azure
  • Virtualisation (Hyper-V/VmWare/Vcloud)
  • Evault/VEEAM
  • Stormshield/Fortinet
  • Switch CISCO/HPE
  • HPE (Synergy/3PAR/Simplivity)


Parlons de votre VisiaProfil

Diplômé(e) d'une école d'ingénieur ou d'un Bac+5 orienté Système&Réseau, vous disposez d'une expérience significative dans l'administration et le MCO d'infrastructures complexes.
Vous avez les compétences et la méthodologie nécessaires pour effectuer des diagnostiques poussés.
Vous disposez d'une ou plusieurs certifications techniques attestant de votre expertise sur certaines technologies.
Vous avez le sens du service et êtes organisé(e),
Vous maitrisez l'anglais dans un contexte professionnel.

Au-delà des compétences métiers, nous recherchons une personne qui partage notre VISIon CollaborATIVe et qui souhaite exprimer son potentiel et développer avec nous l'entreprise du futur.

Vous avez la curiosité, l'agilité et le talent propre à nous accompagner dans un monde en pleine mutation ; Outre des équipes enthousiastes et un métier passionnant vous trouverez un contexte technique stimulant, un véritable plan de formation, des évolutions de carrière au sein du groupe et un package propre à booster votre motivation.

Rejoignez la VisiaTeam !


Type de contrat

CDI

Diffusé le

10/09/2020

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COVID-19 - Visiativ
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