Service client iCare 09 60 322 223

Detail de l’offre

Conseiller Relation Clients H/F - 290Visiativ

Description de l'entreprise

Visiativ est éditeur de logiciels, intégrateur de solutions et de conseil en innovation. Visiativ est une société à taille humaine (1000 collaborateurs), cotée en bourse ayant réalisé un chiffre d'affaires de 163 Meuro en 2018 (+31% vs 2017). Visiativ intervient dans la transformation numérique des entreprises en France et à l'international (Europe, États-Unis et Brésil) grâce à ses solutions innovantes et rayonne dans son écosystème à travers notamment des événements tels que L'entreprise DU FUTUR et Connect.

Avec pour ambition de développer la Relation clients du groupe, l'équipe « iCare by visiativ » qui a été créée en 2018 permet de proposer à tous les clients du groupe un guichet téléphonique unique pour toutes leurs demandes.
Afin de renforcer cette équipe, nous recrutons un Conseiller Relation Client H/F situé à Charbonnières-Les-Bains. (69)
 

Missions du poste

Vos missions seront les suivantes : 
  • Réceptionner les appels entrants des clients
  •  Renseigner et accompagner les clients dans le traitement de leurs demandes
  • Garantir un niveau qualitatif de traitement en respect des fondamentaux de la gestion de la relation clients
  • Contribuer à maximiser l'image de marque du groupe

Profil recherché

Une première expérience (1/2ans) dans un service relation client, 
Un sens du contact développé, diplomatie, bonne humeur et facilités d'élocution sont donc des qualités indispensables.
Renseigner et orienter sont les maîtres-mots.

Type de contrat

CDI

Diffusé le

08/08/2019