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Detail de l’offre

Conseiller client et Formateur H/F - 235Visiativ

Description de l'entreprise

Visiativ est éditeur de logiciels, intégrateur de solutions et de conseil en innovation. Visiativ est une société à taille humaine (1000 collaborateurs), cotée en bourse ayant réalisé un chiffre d'affaires de 163 Meuro en 2018 (+31% vs 2017). Visiativ intervient dans la transformation numérique des entreprises en France et à l'international (Europe, États-Unis et Brésil) grâce à ses solutions innovantes et rayonne dans son écosystème.

Ce poste est à pourvoir pour notre filiale Solo Solution Autonome, société spécialisée dans l'équipement informatique des forces de vente.

Missions du poste


Vous souhaitez vivre une nouvelle aventure professionnelle et pouvoir vous projeter dans une entreprise en plein développement ? Rejoignez-nous et ensemble développons nos talents pour faire de Visiativ l'entreprise du futur, et le partenaire préféré de tous nos clients autour de solutions à haute valeur ajoutée !

Intégré(e) au sein de l'équipe de support client technique qui compte 4 collaborateurs vous contribuez à l'assistance et le support de nos utilisateurs.
Pour vous accompagner dans vos missions, et faire de vous un expert de notre solution, vous bénéficierez d'une formation complète et d'un accompagnement de proximité.
Ce poste s'axe autour de 2 grandes missions :
 
Du support client avec de la gestion d'appels entrants et sortants. Et pour cela vous devrait :
  • Savoir diagnostiquer les faits techniques décrits par les utilisateurs,
  • Et apporter une solution précise pour résoudre les différentes problématiques,
Mais aussi un rôle de formateur des clients afin de les accompagner dans leur montée en compétence et maîtrise de l'outil. Pour cela vous serez amenés à réaliser des déplacements ponctuels.

Ce poste est à temps plein (08h30 – 18h) mais avec 1 vendredi sur 2 non travaillé.

Profil recherché

Vous maîtrisez l'outil informatique et avez un goût prononcé pour les nouvelles technologies.
Vous aimez aider, accompagner vos interlocuteurs et pour cela vous savez faire preuve de patience et d'écoute.

Au-delà des compétences métiers/ technique, nous recherchons des collaborateurs qui souhaitent exprimer leur potentiel et développer avec nous l'entreprise du futur.
Nous vous offrons, au sein de nos équipes, un management de proximité qui permet de favoriser les échanges pour mieux accompagner nos clients dans leur transformation.
C'est avant tout votre curiosité, votre esprit d'équipe et votre engagement qui feront la différence au sein de nos équipes.
 
Venez vivre des expériences variées, rejoignez-nous !

Type de contrat

CDI

Diffusé le

18/09/2019