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Detail de l’offre

Conseiller client - Formateur H/F - 235Visiativ

Description de l'entreprise

Visiativ est éditeur de logiciels, intégrateur de solutions et de conseil en innovation. Visiativ est une société à taille humaine (1000 collaborateurs), cotée en bourse ayant réalisé un chiffre d'affaires de 163 Meuro en 2018 (+31% vs 2017). Visiativ intervient dans la transformation numérique des entreprises en France et à l'international (Europe, États-Unis et Brésil) grâce à ses solutions innovantes et rayonne dans son écosystème à travers notamment des événements tels que L'entreprise DU FUTUR et Connect.

Solo Solution Autonome, filiale du groupe Visiativ, société spécialisée dans l'équipement informatique des forces de 
vente recherche une personne pour compléter son équipe d'assistance et de formation. 

Missions du poste

Après une période de formation vous réalisez l'assistance et le support technique auprès de nos clients au sein d'une équipe de 4 personnes.
A ce titre, vos missions seront :
  • Diagnostiquer les faits techniques décrits par les utilisateurs
  • Gestion des appels entrants et sortants

Vous aurez également à réaliser des formations utilisateur avec des déplacements ponctuels en France (véhicule de société pour ces déplacements)

Ce poste est à temps plein (08h30 – 18h) mais avec 1 vendredi sur 2 non travaillé.

Profil recherché

Vous maîtrisez l'outil informatique et avez un goût prononcé pour les nouvelles technologies. Vous avez un très bon relationnel et avez une bonne élocution. Vous savez faire preuve de patience afin de répondre au mieux à vos interlocuteurs. Vous appréciez tout particulièrement le travail en équipe et avez une bonne gestion du stress.

La maîtrise d'une langue étrangère est un plus à votre candidature.
L'équipe support Aquarelle vous accueillera avec plaisir.

Débutant accepté.
 

Type de contrat

CDI

Diffusé le

22/08/2019