Service client iCare 09 69 322 223

Detail de l’offre

Success Account Manager H/F - NC202041904



Parlons de notre VisiaTeam

🚀 Visiativ est éditeur de logiciels, intégrateur de solutions et de conseil en innovation. Visiativ est une société à taille humaine (1000 collaborateurs), cotée en bourse ayant réalisé un chiffre d'affaires de 163 Meuro en 2018 (+31% vs 2017). Visiativ intervient dans la transformation numérique des entreprises en France et à l'international (Europe, États-Unis et Brésil) grâce à ses solutions innovantes et rayonne dans son écosystème à travers notamment des événements tels que L'entreprise DU FUTUR et Connect.

Pour opérer cette démarche et servir ses 16.000 clients, le groupe VISIATIV dispose d'une branche Infrastructure SI et Services Cloud.
Fort de 40 collaborateurs et d'un CA de 7 Millions d'Euros cette division (NC2) connait un très fort développement, grâce à des  partenariats technologiques avec HP/Microsoft/Citrix/Vmware... et des références clients majeures.
Véritable tremplin au sein du groupe, vous apprendrez au sein d'une équipe soudée à gérer des sujets très variés et contribuerez directement au développement de la satisfaction des clients.

Parlons de votre futur VisiaJob

Vos missions sont les suivantes : 
  • Être le référent technique de vos clients et le garant du succès de leur SI dans le respect du contrat d'infogérance.
  • Détecter les nouveaux besoins nécessitant un ajustement du contrat ou une nouvelle proposition commerciale.
  • Être force de proposition dans l'amélioration, l'optimisation et l'évolution du SI du client.
  • Animer des instances de pilotage avec le client et ses prestataires. Définir les plans d'actions et les suivre.
  • Piloter et réaliser les projets d'évolution ou les changements au sein du SI du client et garantir la performance des services et solutions mises en œuvre.
  • Rédiger, mettre à jour et diffuser les documentations et livrables Adhoc. Valider la bonne prise en compte des changements et réaliser les transferts de compétence nécessaires.
  • Maintenir en condition opérationnelle (MCO) le SI du client en veillant au respect des engagements de services, prendre en charge si nécessaire les incidents complexes et les gestions de crise.


Parlons de votre VisiaProfil

De formation supérieure Bac +4 avec minimum 2 années d'expériences réussies dans un poste similaire.

Compétences techniques :
  • Server Virtualization with windows Server Hyper-V and System Center
  • Baie de stockage
  • Messagerie Exchange
  • Vmware
  • Citrix
  • Réseaux et Firewall
  • Gestion de projet
  • Centreon
Vous avez la curiosité, l'agilité et le talent propre à accompagner nos clients dans un monde en pleine mutation ... ; alors rejoignez l'aventure !
Outre des équipes enthousiastes et un métier passionnant vous trouverez, de nouveaux locaux, un véritable plan de formation, des évolutions de carrière au sein du groupe et un package propre à booster votre motivation.

Type de contrat

CDI

Diffusé le

30/09/2019