L’un des défis majeurs auquel l’entreprise doit faire face est de savoir comment surmonter le fossé entre sa stratégie et sa mise en exécution. La plupart des dirigeants s’appuient sur des outils qui ne sont pas intégrés avec d’autres applications, ce qui rend complexe l’extraction des données opérationnelles provenant du système d’informations. La création de silos d’informations qui en découle, entraine l’inefficacité des processus, et une mauvaise visibilité qui rend difficile l’adaptation aux changements métiers.
Les organisations ont donc tout intérêt à avoir une approche intégrée de la gestion de leur performance. Cette approche consiste à concevoir, réaliser et mettre en oeuvre le système de pilotage de la performance de l’entreprise, depuis l’expression de la stratégie jusqu’à la mise en oeuvre de la Business Intelligence, en passant par la sélection des indicateurs de performance, la composition des tableaux de bord, le choix des outils,
l’implantation et le déploiement de la solution.